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Laurence VOIRAIN

SAINT MEDARD EN JALLES

En résumé

Bonjour et bienvenue sur mon profil !

Grâce à mon parcours atypique et complémentaire, forte de plus de 17 ans d’expériences dans la vente et le management.

Ce qui m'anime en tant que Responsable commerciale
Entreprendre, créer du lien, être moi-même
Et vous?

Mes qualités personnelles font de moi un manager ayant à cœur de faire évoluer les équipes, de susciter l’enthousiasme et l’envie de se dépasser. Ce mode de management permet aux potentiels de se révéler et de fidéliser les clients et les salariés. Elles me donnent l’envie d’aller vers les autres, me permettent d’écouter et de comprendre les besoins de mes interlocuteurs afin d’être en mesure de pleinement les satisfaire.Cet état d'esprit contribue à la croissance d’une entreprise, la satisfaction des clients et au bien être des salariés.

L’avantage pour vous : des équipes soudés, de nouveaux clients qui restent fidèles et en redemandent. Et bien sûr le plus important : une bonne réalisation des affaires, un accroissement de votre CA, des marges et la réalisation des objectifs.

À bientôt !

Laurence

Mes compétences :
Administration des ventes
Développement commercial
Stratégie commerciale
Management
Management commercial
Vente
Marketing stratégique
Logiciel CRM
SAP R/3
Business Objects

Entreprises

  • ISS - Directrice Des Ventes

    2017 - maintenant Développement commercial avec une équipe de 14 commerciaux sur trois agences (Bordeaux - La Rochelle Limoges).

  • KSB - Responsable Commercial et Responsable ADV

    Genevilliers 2011 - 2017 Manager d’une équipe de technico-commerciaux sédentaires, ayant des objectifs commerciaux à réaliser concernant : le chiffre d’affaires, les marges, les acomptes, les litiges, ainsi que différents critères...

    Assurer la gestion des priorités, répartir les dossiers en fonction des impératifs de la politique commerciale définie pour la région.

    Garantir la qualité des techniques des offres faites aux clients. S’assurer pour cela du bon niveau de compétences de ses équipes. Coordonner si nécessaire avec le soutien des usines.

    Garantir une utilisation conforme par ses équipes des outils qu’il s’agisse de l’informatique ou des procédures.
    Être le relai indispensable de remontée d’information vers les services de gestion informatique afin d’en améliorer les procédures et processus.

    Travailler sur des DAC (Démarche d’Amélioration Continu) avec des intervenants du Réseau France KSB (Agences commerciales, siège social et usines).

  • K LA GAM - Commerciale

    2010 - 2011 ->Secteur d'activité : le bâtiment (décoration intérieur)
    -> secteur géographique : département 31 - 33

    Commerciale pour une décoratrice d'intérieur : béton ciré, peinture décorative (enduits décoratifs, chaux, tadelakt…).
    -> vente et suivi de chantier aux professionnels et particuliers.

  • STILL - Chargée de l'Animation Des Ventes

    MARNE LA VALLEE 2006 - 2009 J’étais en charge au sein de la société STILL de l’animation des ventes pour le SAV pour la France (450 personnes). Chaque année en fonction de mon budget, j’établie un plan marketing (challenges, promotions, ventes flash, organisation de voyages, création de partenariats avec des fournisseurs).

    Je m’occupai aussi des actions spécifiques pour les clients Grands Compte, la tarification des pièces de rechange, et le référencement de nouveau produit.
    J'ai participé au sein du siège social à de nombreux projets en tant que chef de projet.

  • METSO AUTOMATION - SAV France et Maghreb

    Helsinki 2002 - 2006 Gérer une équipe de 3 inspecteurs techniques et une assistante SAV, dans le but de développer la vente de services, de pièces de rechange, de réparations et des arrêts d'usines dans le secteur industriel (pétrochimie, papeterie...) sur la France et le Maghreb.

  • SAM'AXE - Commerciale Grands Comptes

    1999 - 2001 Commerciale chez SAM’AXE (filiale de Samsung) concernant toute la gamme des accessoires, et intégration en France des produits "Blanc" (lave linge, réfrigérateur...).

    Fidélisation des clients grands comptes de la grande distribution et conquête de distributeurs européens.

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