Laurent AINS
Responsable Service Client, Orange Business Services
De formation scientifique, je suis arrivé dans le monde de l'informatique en 2000 et j'ai suivi la progression de la bulle Internet en travaillant dans le développement de sites Web et en passant de testeur-correcteur à développeur, concepteur, responsable Qualité informatique et chef de projet informatique. J'ai également piloté deux infocentres, une application d'éditique et un référentiel de points de vente.
Je suis actuellement l'interlocuteur privilégié de clients pour l'hébergement de leurs solutions applicatives.
L'International m'a toujours intéressé et je me débrouille plutôt bien en anglais. Par ailleurs, si le poste et la mission en valent la peine, je suis toujours volontaire pour monter en compétences.
40 contacts2009 - 2011Chef de projet du référentiel des points de vente des réseaux de distribution interne, partenaires et concurrentiels
2009 - 2010Chef de projet éditique des étiquettes en boutique
2006 - 2009Manager d'équipe (10 personnes).
Chef de projet d'un infocentre de suivi de la logistique des téléphones mobiles et d'un infocentre de pilotage et supervision à froid des processus de la Commande-Livraison, de l'Intervention et du SAV du fixe.
2005 - 2005Créateur et responsable du centre de compétences ATG de France Télécom.
Chef de projet Web Self-Service Orange (projet international).
Chef de projet WEFT Commande (module de prise de commande B2B).
2002 - 2004Concepteur/développeur Extranet Grands Comptes.
Développeur portail DGA-Ixarm.
Concepteur/expert Java projet SACD.
Responsable de qualification projet Serveur de catalogues (Lafargue).
2001 - 2001Responsable Qualité développement informatique.
La mission était de fournir aux concepteurs-développeurs de la société les modèles de documents, les règles et le support nécessaire à leur activité.
J'officiais également en tant qu'expert JavaScript.
Babel@Stal était une web-agency parisienne dont la clientèle était constituée notamment de banques, de sociétés d'assurance, de sites communautaires (dont sites gouvernementaux)...
2000 - 2001Concepteur intranet/extranet/internet BNPPEE (épargne entreprise).
Concepteur internet Fideuram-Wargny (banque et bourse).
Concepteur site marchand Manutan (décliné à l'international pour ses 17 filiales).
Concepteur-développeur site de teasing Be-Partner (OPCVM).
Développeur site communautaire Petits&Grands.
Développeur site teasing Ze-Project, annonçant l'arrivée de Ze-Bank.
1998 - 1999Dans le cadre du Service Militaire, brigadier secrétaire-conducteur pendant 10 mois à l'Infirmerie du 6e-12e Régiment de Cuirassiers (2e DB) basé à Olivet (45).
1997 - 1997Stage ingénieur de 6 mois dans la société RAPRA Ltd, basée à Shawbury, SHROPSHIRE, UK.
Le sujet de stage était l'étude de propriétés physiques d'échantillons de caoutchouc ayant des compositions chimiques et des charges différentes, et ce en faisant varier les paramètres de force de traction/compression et de température. Les applications potentielles de cette étude sont par exemple la possibilité de prédire le comportement d'un caoutchouc sur une large gamme de températures et de contraintes physiques en évitant l'expérimentation systématique (première application utile qui vient à l'esprit : les pneumatiques).
Le stage a été effectué en immersion complète dans la société et intégralement en anglais. Il a donné lieu à un rapport et une soutenance qui ont fait partie de la notation pour l'obtention de mon diplôme d'ingénieur physico-chimiste.
J'en garde un très bon souvenir, à la fois pour la partie technique (j'étais peu familier avec le domaine des caoutchoucs) mais aussi la partie relationnelle. Je conserve des contacts à RAPRA.