Laurent Andraud

Responsable Assurance Qualité Zone Francophone du groupe CSD (400 personnes)
Suisse Romande, France et Belgique

- Système de Management de la Qualité
° Création, mise en œuvre du SMQ
° Gestion documentaire (procédures, documents types, formulaires, etc...)
° Amélioration continue
° Formation du personnel
° Traitement des réclamations et non conformités
° Traitement et suivi des enquêtes de satisfaction client
° Certification ISO 9001 et audits de renouvellement
° Audits internes des agences en Europe : coordination, planification
° ...

- Sécurité
° Évaluation des risques
° Document Unique de Sécurité
° Consignes de sécurité (élaboration, mises à jours, contrôles de l'application)
° Équipements de protection individuelle (Achats, gestion des stocks, renouvellement)
° Formation des employés à la sécurité
° Produits dangereux
° Suivi d'exposition des salariés aux produits CMR
° ...

- Environnement
° Mise en œuvre du programme environnemental selon ISO 14001
° Certification ISO 14001 et audits de renouvellement
° Audits internes des agences en Europe
° Coordination d'un groupe de travail de "Chargés Environnement" du groupe CSD partie Francophone (Suisse, Belgique, France) - 14 personnes

- Responsable Informatique France
- Webmaster / Développeur d'applications Web notamment du site www.csdingenieurs.fr