Laurent ARNOUX

Je suis actuellement Manager du groupe CS&I pour Avaya France.
Ce groupe rassemble les directeurs de projets, chefs de projets et consultants qui déploient les solutions Avaya en France (Avaya leader mondial en ToIP, VoIP, messagerie, centre d'appel...).
J'ai la responsabilité du bon déroulement des projets confiés à l'équipe, de leur enregistrement jusqu'à la signature de la recette.
J'ai également la responsabilité des offres de services rédigées par les chefs de projets de mon équipe.
Le soutien aux forces commerciales, le reporting des résultats prévisionnels et les formations des membres du groupes font également partie intégrante de mes attributions.

J'ai débuté comme ingénieur de développement pour Alcatel dans le cadre de déploiement de système de Customer Care & Billing en Afrique (Guinée, Togo et Egypte).
De retour en France, j'ai pris des responsabilités de gestion de projet particulièrement pour un projet pour Monaco Telecom

Poste de chef de projet que j'occupe ensuite chez Avaya (ex-lucent Technologie). J'évolue rapidement vers un poste de directeur de projets pui directeur de projet EMEA.