Laurent BENEL

En résumé

Entreprises

• Toupargel - Superviseur en Téléprospection

  CIVRIEUX D’AZERGUES 2015 - maintenant Pilotage de l'activité commerciale : Fixation des objectifs, répartition de la charge de travail.
  Accompagnement d'une équipe : Brief, écoutes, conseilles et motivations.
  Evaluation et développement d'une équipe : Intégration et formation des nouveaux
  collaborateurs, analyse des performances et mise en place des plans d'action.

• Caisse d'allocations - Agent Administratif

  2014 - 2014 Traitement des dossiers des allocataires suivant la législation.
  Accueil physique et téléphonique des allocataires.

• Banque I.C.E.F - Caissier de bureau de change

  2013 - 2014 Vente et achat de devises étrangères et exotiques

• Carlson Wagonlit Travel - Superviseur de centre d'appels

  Boulogne-Billancourt 2012 - 2013 Gestion d'un équipe de 30 personnes, des plannings, de l'administratif en augmentant la qualité
  
  des services et des appels.

• La Vieille Etable - Chef d'entreprise

  2006 - 2012 Création d'un restaurant de montagne, encadrement d'une équipe de 12 personnes, gestion,
  administration, comptabilité, CA annuel moyen de 400 K

• La Vieille Etable - Chef d'entreprise

  1999 - 2006 La Petite Boutique du Bougnat, La Fromagerie du Bougnat, Le Mont Dore
  Création de deux boutiques, encadrement d'une équipe de 8 personnes, gestion,
  administration, comptabilité, CA moyen annuel de 350 K

• Hôtel Restaurant Campanile - Louvre Hôtels Group - Assistant de Direction

  1998 - 1999

• Hotel Bleu Marine - Assistant de Direction

  1997 - 1998

• Hotel Campanile - Chef de Réception

  1996 - 1997

• Hotel Campanile - Réceptionniste & Chef de réception

  1991 - 1996

Formations

• Université Paris

  Paris 1988 - 1991 L.E.A
  Licence en langues étrangères

• Lycée Godefroy De Bouillon

  Clermont Ferrand 1985 - 1988 Baccalauréat A2 (lettres et langues)

Réseau

• Cédric BERNARD

• Jean-Michel LEBEC