Laurent BERLHE
En recherche active d'un nouveau challenge professionnel
Fort de mes différentes expériences professionnelles, un constat tel une évidences apparaît : la principale différence entre deux offres concurrentes est le service que nous apportons.
Le premier service en relation avec le clients est celui de la force commerciale; et c'est pour pourquoi aujourd'hui je me positionne comme un professionnel de la valeur ajoutée par le service.
Au delà du coeur de métier de notre entreprise, ce qui me motive le plus dans mon métier est de fidéliser un client par la qualité des prestations que je me doit de "vendre".
En ma qualité de Responsable de Comptes, ma mission est d'intervenir directement auprès des entreprises, des collectivités, de l'enseignement, et , de façon plus générale dans toutes les entités susceptibles d'être utilisatrices des produits référencés par FARNELL. Afin de leur présenter notre gamme de produits et services.
2008 - 2009Etude, installation et maintenance des installations électriques, automates et informatiques dans les silo, minoterie et UAB.
• Responsable d’une agence commerciale
Mise en place des moyens nécessaires dans le but de respecter les démarches qualité, ISO 9001, procédures administrative, habilitations et formations du personnel.
Suivi et relance de la facturation client fonction de l’avancement des réceptions de chantiers.
Organisation du planning hebdomadaire des collaborateurs.
Responsable du recrutement du personnel et du renforcement des équipes dans les périodes d’augmentation d’activité.
Responsable des achats imputés aux affaires ou dédiés à l’approvisionnement du stock.
• Prospection au prés des coopératives, centres de stockage ou de transformation de grain et meunier
Chiffrage des solutions technico-économiques selon relevés sur site et/ou définitions du cahier des charges.
Négociations commerciales complexes.
Suivi de réalisation et interfaces avec les différents corps de métier ; réceptions partiels et définitive.
2007 - 2008Démarches de prospection au prés des prescripteurs (Archi, BE, communes...) et autres clients industriels.
Expertise réglementaire, normative et technique des installations de désenfumage existantes et futures afin de définir un cahier des charges, conjointement avec le client.
Prises de mesures « métrés », analyse technique et choix de la meilleure solution technico-économique.
Chiffrage de la solution envisagée comprenant ou non des prestations de sous-traitance et consultations au pré des différents fournisseurs.
Négociations commerciales et techniques chez les clients, les fournisseurs et sous traitants.
Pilotage des installations clef en main - Elaboration, animation et suivi des dossiers - Encadrement des équipes clients, sous-traitants et fournisseurs - Coordination du développement jusqu'à réception et proposition de services.
2004 - 2006Elargissement des l’offres commerciales en proposant de nouvelles opportunités de produits et services, prospection, suivi et développement commercial auprès des distributeurs électrique et
des installateurs nationaux.
Réalise les affaires complexes et apporte la compétence technique pour l’ensemble des activités produits et services pendant la phase de négociation et d’obtention de la commande.
Contribue au montage des affaires à forte valeur ajoutée et en garanti la bonne réalisation.
Participe à l’amélioration de la marge de l’affaire.
