Laurent Busecké

Je suis chargé de :

- Mettre en service et gérer le datacenter situé à Lyon
- Développer l'offre de Business Continuity, en collaboration avec le département commercial du siège.


Notre offre de Business Continuity se décline en deux axes majeurs :

**** L'infogérance :

- Hébergée :

Au sein d’un ou plusieurs de nos datacenters, nous proposons de virtualiser et d’héberger tout ou une partie de votre Système d’Information.

Nos plateformes techniques, à hautes performances, permettent de garantir la complète disponibilité de votre SI ainsi qu’une évolution à la demande et sans contraintes.

Vous ne vous occupez plus de la « plomberie », Intrinsec devient le premier fournisseur « d’énergie informatique ».

La sécurité informatique étant le métier historique d’Intrinsec, nous vous garantissons un niveau de sécurité élevé ainsi que des temps de reprise très courts.

- A distance:

Basée sur les principes ITIL, nous proposons nos services d'exploitation à distance d'infrastructures.

Grâce à notre équipe de R&D de pointe, nous nous appuyons sur des services à forte valeur ajoutée :

--- RTMS, outil de supervision et de suivi des dossiers d’exploitation qui nous permet d’anticiper les incidents et qui vous offre une entière traçabilité
--- ERP4IT, CMDB que nous avons développé en partenariat avec Bouygues Telecom, qui permet une visibilité complète de la cartographie de votre SI. ERP4IT est aujourd’hui la seule CMDB opérationnelle, destinée aux entreprises de mid-market

**** La reprise ou continuité d'activité :

Conseil, définition d‘architecture et mise en œuvres de solutions de haute disponibilité et de virtualisation

Dans un contexte d'infogérance, les missions du Responsable de Compte sont diverses et variées :

- Entretenir et faire fructifier les relations avec un ou plusieurs comptes clés.
- Piloter la prestation sur les aspects fonctionnels, stratégiques et techniques.
- Garantir la qualité de service, la qualité des prestations réalisées dans le cadre du contrat.
- Conseiller et accompagner le client dans l’évolution du périmètre
- Garantir la maitrise des délais et des coûts, la rentabilité du contrat.


Aussi, j'ai été amené à développer et utiliser différentes aptitudes :

- Culture technologique importante : bonne connaissance des produits et services disponibles
- Rigueur et méthodologie, autonomie et prise d'initiatives, bon rédactionnel
- Conduite de comités techniques ou de pilotages
- Conduite de projets

Par ailleurs, être Responsable de compte nécessite un certain savoir-être, une motivation, un dynamise et une disponibilité de tous les instants.

Manager :

Pôle dédié à l'infogérance à distance des SI de nos clients, OSMOSe est composé d'une équipe d'une 15 d'ingénieurs, chefs de projet ou intégrateurs.

Mon rôle est d'organiser la gestion du temps de mon équipe, de les placer sur les projets, d'animer l'équipe, de garantir la qualité du service proposé.