Laurent CHARTIER
Customer Service Manager, NextPharma
Après des études commerciales et logistiques je me suis investi dans plusieurs expériences m'ayant permis d'appréhender tous les maillons de la Supply Chain, du transport à la logistique industrielle, et ceci dans des domaines variés (automobile, grande distribution, pharma).
21 contactsNextPharma est l'un des "contract manufacturers" leaders en Europe dans l'industrie pharmaceutique et de la santé.
NextPharma oeuvre pour ses clients tout au long de la Supply Chain, du développement de produits jusqu'à la logistique et la distribution auprès des acteurs de la santé.
Le Customer Service :
- Coordonne les commandes et les demandes clients avec les équipes de gestion de production et de supply chain
- Gère toutes les activités liées aux clients, notamment pour l'introduction de nouveaux produits
- Coordonne la gestion de projets liés aux appels d'offre
- Optimise la Supply Chain avec les équipes internes dans le cadre de services étendus apportés aux clients : export, retraitements, logistique
2004 - 2007Coordinateur Flux Physiques :
- Gestion des relations avec le prestataire logistique du nouveau centre de distribution.
- Optimisation du process de gestion de la disponibilité produit en interne avec les équipes produits et en externe avec le 3rd PL.
- Optimisation de la gestion des commandes clients avec les équipes internes, les centre de distribution et le transport.
Coordinateur Logistique Optimisation des flux clients Grande Distribution :
- Analyse des performances internes et externes (EDI, flux) et mise en place de plans d’action.
- Déploiement de solutions d’optimisation avec le client : réduction des stocks, flux.
- Coordination du travail de l’équipe logistique, coaching de deux assistantes logistiques.
2001 - 2004Responsable des approvisionnements et de la distribution d’une gamme de médicaments.
- Mise en place de processus de pilotage de la Supply Chain, implémentation des solutions liées au Demand Management, Replenishment Process et Customer Service et des KPI.
- Coordination du processus de prévisions de ventes avec les équipes produits, analyse et suivi des performances, mise en place d'actions correctives.
- Gestion des approvisionnements depuis l’usine de Basingstoke (GB) via SAP/APO.
- Optimisation et suivi des flux avals avec le prestataire logistique.
1998 - 2000Gestionnaire des Ressources et Flexibilité de l’outil industriel.
- Harmonisation du processus de détermination de la flexibilité pour les usines de montage véhicules dans le cadre de l’optimisation de la chaîne logistique globale.
- Synthétisation des contraintes industrielles et logistiques.
- Analyse de la faisabilité des programmes de production.