Laurent Delcourt
Consultant, Nomia
Consultant en Maîtrise d’ouvrage avec une expérience significative en banque (détail, investissement, titres), assurance et réassurance.
Si l’essentiel de mon activité se situe dans la gestion de projets IT de l’étude des besoins en passant par la rédaction des documents de spécification ainsi que la recette des applications. De part mon expérience, j’essaye de proposer à mes clients d’intégrer dans leurs projets, 2 autres composantes qui sont de mon point de vue aussi essentielles qu’un management de projet rigoureux :
1 . L’approche par les processus dans la conception et le déploiement des applicatifs
2 . Le management du changement pour maximiser l’acceptance et l’utilisation des solutions déployées par les utilisateurs finaux.
Tous ces éléments permettent de réaliser le but de tout projet :
- Un logiciel stable, évolutif et avec peu de bugs
- Un planning respecté et un budget minimisé
- Des utilisateurs opérationnels obtenant des fonctionnalités attendues avec un fort niveau de satisfaction.
86 contactsBNP Paribas Banque de détail France, MOA Titres Front Office
Maitrise d'ouvrage principale sur le développement de diagnostics budgétaire, prévoyance et patrimoine client avec utilisations de moteurs de règles métiers complexes basés sur Jrules : Rédaction des besoins et des spécifications détaillées, Recette, Gestion des plannings, Présentations métiers
Maîtrise d'ouvrage sur les projets impactant les applicatifs de négociation/distribution Titres
Etudes des besoins/ formulations des exigences techniques avec la MOE/ Recette
Participation à la fusion Fortis/ BNP Paribas
FOREM (le service public wallon de l'emploi et de la formation) (juin 2009 -Dec 2009):
Mission de consulting consistant à produire des contenus de communication permettant une meilleure intégration des processus modélisés de l'organisation.
BNP CIB Energy& commodities (Octobre 2008 - mai 2009):
Modélisation des processus front office
- Prospection commerciale
- Client on boarding
- Mise en place de facilités
- utilisation de facilités (LC, SBLC, dépot, change...)
Nomia (Mars 2008- Octobre 2008)
- Réalisation d'un contenu de formation et d'autoformation aux métiers des titres
- Réalisation d'un contenu de formation et d'autoformation à la méthodologie d'amélioration Lean Six Sigma.
CCR (Caisse Centrale de Réassurance) Déc. 2006- Mars 2008
Mission longue durée sur l'accompagnement du changement, le renforcement de la communication et la formation interne :
- Cartographie des processus clefs de l'entreprise
- Création et alimentation d'une base de connaissance de l'entreprise
- Conception de supports de formations métier
- Conception de formation clefs-en-main pour les opérationnels
- Accompagnement au changement sur l'intégration de Workflow dans les Back offices.
Cette mission est notamment outillée avec le logiciel Onmap développé par ma société et apporte une réelle plus value au projet et surtout une pérennité de la connaissance de l'entreprise.
Un article consacré à cette mission :
http://www.bpms.info/article.asp?ref=438
2003 - 2006Euler Hermes est le numéro 1 mondial de l'assurance crédit (même s'il est un peu méconnu).
Au sein de la direction de l'information, j'étais chargé d'analyser des sociétés de tous secteurs et de toute taille.
Cette analyse basée sur une approche financière de l'entreprise a surtout pour but de déterminer la pérennité de la société à moyen terme.
Le recueil des informations nécessaires se faisait autant par les publications comptables des entreprises que par des entretiens individuels avec les dirigeants.
La synthèse des informations se soldait par la rédaction d'un rapport structuré ainsi que par une note de risque.
Cette expérience m'a permis d'acquérir une solide culture économique, financière et comptable ainsi qu'un goût réel pour le contact et les échanges.
2000 - 2001Au sein du département contrôle de gestion, j'ai effectué le suivi de divers postes (notamment les avances), réalisé et refondu les tableaux de bords et réalisé des études ponctuelles notamment sur stocks.