Laurent FREYD
Manager Informatique, Groupe GPI (3M)
En 11 ans de carrière, j’ai managé des projets clés pour l’entreprise multinationale dans de nombreux domaines applicatifs liés au Front Office, au Back Office et à la Business Intelligence.
Ma position actuelle de Manager Informatique pour un groupe de 3 filiales représentant 450 employés me donne une vision à 360° des problématiques de la DSI.
Mon objectif est de mettre à profit cette expérience diversifiée dans des rôles d’encadrement d’équipes IT ou de gestion de projets complexes en environnement international, pour contribuer au succès de l’entreprise et compléter mon développement professionnel.
87 contactsManagement du service informatique du groupe GPI (sociétés GPI, Dinac et Plasto), filiale de 3M.
2010 - 2011Management du service informatique d'EMFI SAS, filiale du groupe 3M.
2010 - 2010Management d'équipes projet dans divers domaines :
* Logistique/Transport
Dématérialisation du Bon de Livraison (EDI transporteurs)
* Ressources Humaines
Intégration de la société CUNO dans le système de gestion RH du groupe
Upgrade du système de gestion des temps et des accès pour le groupe 3M en France
* Commercial
Interfaçage du système de gestion des devis du département Library Systems avec le système de gestion commerciale
2006 - 2009[2009] Migration BOXI R2 à R3 - Europe
Coordination de l'équipe IT (25 personnes) chargée de valider la plate-forme globale pour l'Europe (3500+ utilisateurs)
Relais avec l'équipe technique globale (US/Offshore)
Communication et accompagnement des utilisateurs locaux (France)
[2008-2009] Indicateurs Ressources Humaines - France
Mise en place d'une application Qlikview répondant aux besoins d'indicateurs légaux et sociaux pour l'entreprise (200+ indicateurs).
Travail en équipe avec le responsable fonctionnel du projet, coordination de la conception et du développement de l'application (2 développeurs IT).
[2007-2009] Indicateurs CRM - Global
Conception du Data Warehouse CRM Global (Multiples sources de données Siebel)
Pilotage du design (animation de workshops), du développement (Offshore) et des déploiements de l'application Qlikview à travers le monde. Mise en place en parallèle d'une application de suivi de la qualité des données.
Mise en place de push de rapports CRM à destination des vendeurs (1000+) en Europe par "Bursting" en BOXI R3.
[2006-2007] Infocentre logistique - France
Gestion du projet de refonte de l'infocentre de pilotage du Centre de Distribution Européen. Recueil des besoins utilisateurs. Conception de l'univers (BO 5) et supervision des développements (1 développeur). Etablissement des transferts de données (Oracle vers SQL Server)
2006 - 2009Responsable applicatif de la solution Européenne de gestion d'appels d'offres et prix spéciaux :
Gestion des versions (animation de workshops, priorisation) et plans de déploiement avec le responable applicatif utilisateur et les utilisateurs locaux.
Management de ressources Offshore (Inde) pour les développements (J2EE - Websphere).
Coordination du support applicatif avec les équipes informatiques spécialisées à travers l'Europe (réseau, service).
2005 - 2006* Suivi de la Profitabilité des Clients - Europe
Conception d'une application Qlikview pour l'évaluation de la profitabilité des clients, supervision des développements (1 développeur), déploiement à travers l'Europe.
* Management du support BI - France
Gestion du support applicatif aux utilisateurs en France, en équipe avec 2 étudiants.
* Revue du processus de gestion des changements - Europe
En projet 6 Sigma Green Belt, mise en place d'un processus et d'outils de collecte et priorisation des demandes de changement applicatifs dans le domaine de la Business Intelligence.
2003 - 2004Support au Service Clients et Centre de Contact Clientèle
* Mise en place du Couplage Téléphonie Informatique pour le Service Client (80 positions)
Pilotage du projet interfaçant le PABX et le CTI Saga de Netcentrex avec Siebel (CRM) et le système de gestion des commandes (ERP).
* Implémentation d'un processus de télé-ventes pour le Service Clients (5 départements), basé sur le module de gestion des campagnes Siebel, en tant que Green Belt Six Sigma.
* Support au Centre de Contact Clientèle sur ses solutions corporate : Primus iView, Siebel CRM, Saga Netcentrex
2000 - 2002Apprentissage en alternance avec l'ITIN et 3M.
Conception et développement d'applications Lotus Notes :
* Site Intranet pour le Service Clients
* Système de gestion des formations pour la DRH
* Solution de gestion des comptes-clés
Développement d'outils Excel/Visual Basic :
* Solution d'EDI basée sur Excel et Lotus Notes
* Outil de mesure de Retour sur Investissement pour le département informatique et la finance
2000 - 2000Pour mon expérience pratique de DUT, j'ai travaillé 3 mois à Budapest pour l'entreprise Egus Infosystems KFT en tant que développeur informatique.
Je faisais partie de l'équipe en charge des développements de logiciels de gestion bancaire.