Menu

Laurent GUILLOU

LYON

En résumé

Mes différentes expériences m’ont permis d’appréhender tous les niveaux du système d’information des entreprises. Le « pilotage opérationnel » au travers du développement d’un logiciel de pilotage d’entrepôt, « la gestion » lors de projets d’intégration ERP (JDEdwards) dans le monde de la logistique et de la distribution et enfin, le niveau « décisionnel » puisque je suis actuellement en charge de l’équipe qui pilote les TMA :
- du datawarehouse des ventes de toutes les enseignes Carrefour,
- de l’outil de datamining,
- du référentiel des campagnes,
- du référentiel des opérations,
- du référentiel offres
Aujourd’hui, notre activité se partage entre : le cadrage et la réalisation de différents projets, la gestion de la maintenance évolutive des applications, le pilotage des équipes de TMA, la gestion des besoins des utilisateurs.
De plus, ma formation d’ingénieur en génie des systèmes industriels et mes années d’expérience de conduite de projet ont su m’apporter les méthodes, l’autonomie et la rigueur.

Environnement :
- Datawarehouse Teradata
- Ciblage CRM Siebel Marketing
- Datamaning sur Clémentine (SPSS)
- Reporting Microstrategy
- CRM Siebel Loyalty et call center

Mes compétences :
BI
CRM
Business intelligence
Modélisation
JD Edwards
Teradata
Datamining
Décisionnel
Database
Informatique
Datawarehouse
Fidélisation client

Entreprises

  • Lvl Medical - Responsable de domaine applicatif

    LYON 2017 - maintenant Responsable de toutes les applications des domaines (Opération, Extranet, BI) du recueil des demandes jusqu’au support niveau 3 en passant par le pilotages des prestataires
    Gestion des demandes d'évolutions avec les utilisateurs
    Piloter les projets relatifs à ces domaines
    Réussite : Mise en place d’un nouvel extranet Patient et d’un Datalake

  • Carrefour DSI France - Responsable du Déploiement de la méthode projet Carrefour au sein de la Direction informatique

    Massy 2014 - 2017 Le principe adopté est de déployer le MPC (Mode projet Carrefour) en s’appuyant sur un outil commun de gestion de projet. De cette façon, on harmonise le vocabulaire, on homogénéise la méthode de gestion de projets et on obtient un référentiel projet à jour.
    Ce projet comporte un volet très important de conduite du changement.
    En parallèle nous allons grandement faire évoluer la méthode.

  • Carrefour DSI France - Responsable des projets SI de la Régie publicitaire de Carrefour

    Massy 2012 - 2014 Divers projets ont été menés
    • Choix d’une solution d’Ad Server
    • Déploiement du Ad Server sur tous les sites de Carrefour.
    • Intégration du systéme de facturation dans le SI financier de Carrefour
    • Dépliement d’une solution personnalisation des publicités en ligne qui s’appuie sur le CRM de Carrefour
    • Mise en place de reportings adaptés à la publicité

  • Carrefour DSI France - Chef de projets BI - CRM en charge du Marketing Ciblé pour toutes les enseignes Carrefour

    Massy 2010 - 2012 Le pôle est composé de 3 applications :
    • Un datawarehouse (Teradata 269To de disque)
    • Un CRM Marketing (Siebel) qui permet le ciblage et la saisie des campagnes ciblées,
    • Une application de gestion et de diffusion des offres dans reste du SI (Java - Oracle),
    Il y a aussi une application de reporting (MicroStrategy, Narowcast et Report Builder) et une application de Datamining (Clémentine de SPSS) qui utilise un Datalab, mais qui ne sont pas sous ma responsabilité directe.

  • Carrefour DSI France - Chef de projets BI & CRM

    Massy 2002 - 2010 Chef de projets, responsable de la TMA de 2 applications, de divers projets et d’une équipe de 4-6 personnes.
    • Responsable de l’application CRM de l’enseigne Champion composée du datawarehouse des ventes des 1000 magasins Champion (environ 1 To de données), d’une application CRM pour l’analyse des campagnes marketing, et d’environ 180 rapports MicroStrategy pour les restitutions.
    Ma mission : Analyse des besoins utilisateurs, Spécifications détaillées, Suivi des développements en prestation au forfait, Qualification des développements et recette avec les utilisateurs. Suivi également de la prestation de Maintenance et d’exploitation.
    • Responsable de l’application Intranet de gestion des cartes de fidélité des clients des magasins Champion, composée d’une base de données contenant les adresses des clients Champion (7 millions de cartes), les traitements relatifs à la gestion des adresses et à la gestion des points et des euros du programme de fidélité ainsi qu’un intranet pour permettre de répondre aux sollicitations des clients en magasin.
    • Responsable du projet de refonte de l’application Intranet de gestion des cartes de fidélité des clients des magasins Champion.
    • Responsable du projet de constitution d’un petit datawarehouse des ventes pour l’enseigne Marché +.

  • Focal Lyon - Consultant technique, Chef de projet

    2000 - 2002 • Consultant technique : Chef de projet de la partie technique d’un projet d’intégration du progiciel JD Edwards (ERP) chez un client.
    • Analyse et développement des interfaces avec les autres logiciels du client
    • Conception et réalisation des spécifiques
    • Encadrement d’une petite équipe de développement et suivi du projet
    • Prise en charge de la formation des programmeurs sur JD Edwards

  • Courbon - Ingénieur d'étude

    SAINT-ETIENNE 1997 - 2000 • Réalisation d’un Progiciel (type MES) de logistique pour l’Assistance Public des Hôpitaux de Paris au sein d’un groupe projet de 11 personnes
    • Spécifications du progiciel
    • Conception et réalisation
    • Installation et paramétrage chez les clients
    • Réalisation d’évolutions d’un logiciel de gestion d'entrepôt (Type MES) dans le milieu du vêtement
    • Conception et Réalisation
    • Installation sur site
    • Réalisation d’une version de démonstration d’un progiciel de suivi et conduite d’usine pharmaceutique (type MES) appelé Pharmacim
    • Elaboration du cahier des charges
    • Spécifications des modifications et améliorations à apporter (Passage à la version 7 d’Uniface, interfaçage de modules, ergonomie,...)
    • Réalisation et test au sein d’une équipe de 5 personnes

Formations

Réseau

Annuaire des membres :