Laurent LE NOUY

Responsable du développement commerciale de la fermeture et de la menuiserie sur le secteur 35,53,72

Responsable du développement commerciale de la fermeture et de la menuiserie sur le secteur de la Mayenne(53) et de la Sarthe(72).

• Sourcing fournisseurs et nouvelle technologies (new-orleans, LA)
• Saisie de commandes, analyses marché…
• Chiffrage nouvelle gamme de produits
• Création de tableau de bord & tarifs
• Devis
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• Reporting Achat : suivi des indicateurs, consolidation des données branche, élaboration des budgets semestriels
• Enchères inversées : support pour les utilisateurs du logiciel Quicksource ( ARIBA ), approbation des enchères, coordination des formations.
• Gestion des bases de données achat (SuMo, webprocurement): support et formation utilisateurs, suivi et mise à jour.

Gestion du personnel
- Participater à la gestion du personnel d’Exploitation (reclassement ou recrutement, proposition de mesures disciplinaires …),
- Encadrer et assurer le suivi de proximité du personnel d’exploitation,
- Etablir les fiches de renseignements agents.

Gestion de la relation Client
- Appliquer les engagements contractuels clients et assurer la relation clientèle sur délégation du REP (présenter les nouveaux agents aux clients, envoyer les plannings mensuels aux clients, participer et suivre les contrôles de poste, mettre en place les prestations ponctuelles …),
- Visiter les clients (organiser les visites sur site, suivre les échéanciers des visites clients),
- Répondre aux demandes clients avec validation du N+1 (prendre en compte et entreprendre des actions correctives suite à réclamations clients…),


Gestion du planning
- Anticiper, organiser en collaboration avec le planning, les CP et les remplacements de personnel,
- Remonter les informations terrain à l’assistant planning et au REP pour optimiser la planification.

Gestion de la sous-traitance
- Elaborer les bons de commande des sous-traitants en liaison avec le REP,



Gestion administrative et budgétaire
- Participer à l’optimisation de la rentabilité des sites.

Développement commercial
- Participer à l’optimisation de la rentabilité de chaque site,
- Participer à la mise en place des nouveaux marchés (s’assurer du bon démarrage de la prestation).




Formation
- Assurer ou veiller à la réalisation du plan de formation et de la formation sur site.


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DIAGNOSTIC STRATEGIQUE - Projet Master Management

- Etude externe : analyse concurrentielle, dynamique des secteurs ;
- Etude interne : identification des domaines d’activité stratégiques, analyse des forces et faiblesses ;
- Préconisations et axes d’amélioration ;

l'unité Opérationelle Sécurité conçoit, produit et commercialise des produits monétiques de haute sécurité. Les territoires concernent à la fois la france et le reste du monde.

mission:
il s'agit de contribuer au renforcement de l approche marketing et commercial sur une trentaine de pays en promouvant l'offre monétique de l'UO Sécurité
(Analyse concurrentielle,Gestion du site web, Analyse des modes de distribution...)

• Gestion des nouveaux comptes client France
• Contrôle fiabilité client (détection de 5 fraudeurs)
• Relance téléphonique ( 200 appels/jour )

SSII ; conseil & audit - services & distribution - maintenance & assistance technique

Mission effectuée dans le cadre de mon stage de validation fin d’étude( DUT tech. de co. )
· Mise à jour du portefeuille clients et prospect(1470 dont 600 qualifiés)
· Prise de RDV & Réalisation de devis (variant de 1000 € à 10000 €)
· Organisation d’une journée porte ouverte pour toutes les collectivités des Côtes-d'Armor
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Le stage ce termina par une proposition d’embauche que je n’ai pas accepté car j’avais la volonté de partir en Angleterre afin de perfectionner cette langue vivante.