Laurent LOCK
Consultant Manager, Triade Management
* Vous souhaitez initier une nouvelle dynamique à votre entreprise. Une dynamique qui dopera vos résultats et traitera durablement tout ce qui bloque aujourd'hui son développement (performance client, performance produit, dysfonctionnements récurrents de certaines activités ou globaux,...)?
* Vous avez investi dans un système qualité et vous vous demandez comment le rentabiliser ?
Ingénieur ENSAM de formation et présentant une double expérience de Consultant en Management-Organisation et de Manager opérationnel, j'accompagne les entreprises qui, pour s'engager sur la voie de la Croissance et de la Performance durables, font le choix d'innover et de se remettre en cause.
Pour cela, je construis, pilote et mets en œuvre sur le terrain des dynamiques d'entreprise fédératrices, pragmatiques et orientées Résultats visant 4 enjeux:
* Enjeu Client : pour aller « Servir au-delà des attentes »
* Enjeu Opérationnel : pour « Simplifier les processus »
* Enjeu Financier : pour « Améliorer la profitabilité de l’entreprise »
* Enjeu Humain : pour « Dynamiser les équipes »
Le succès de ces démarches repose sur 3 éléments fondamentaux de mon intervention:
* Un accompagnement personnalisé sous forme d’un partenariat aux responsabilités partagées
* Une dynamique adaptée aux enjeux de l'entreprise, agissant à tous les niveaux de son organisation et fondée sur 2 principes:
- Implication du personnel
- Atteinte de Résultats
* Un engagement de résultats opérationnels et économiques au travers d’un projet d’Entreprise
81 contactsActivité de Conseil en Management de la Performance auprès d'entreprises industrielles ou de services
* Mission d'audits de l'organisation ou de la performance (auditeur certifié IRCA),
* Missions de conseil : Performance industrielle, qualité, achats, conduite du changement et dynamique d'entreprise
* Missions de formation : Gestion de projet, démarche qualité.
Missions menées principalement dans le secteur industriel des sciences de la vie (dispositifs médicaux, cosmétiques, laboratoires pharmaceutiques) en PME ou groupe multi-sites.
2004 - 2007Au sein de ce groupe industriel, fabricant de dispositifs médicaux et produits cosmétiques innovants, brevetés et leaders sur leurs marchés, J'ai la responsabilité :
* de la qualité de nos produits (en conception, production, et SAV) et services,
* de la satisfaction de nos clients internationaux (Europe, Asie, Amérique),
* des affaires réglementaires et enregistrements produits
* de la démarche de progrès du groupe.
Cette démarche se distingue par le fait que, pour atteindre l'Excellence, elle respecte 2 principes structurants: la mobilisation-reconnaissance du personnel et la mesure des résultats atteints.
1999 - 2004Rattaché au Pôle de compétences Supply Chain, j'ai mené diverses missions, principalement auprès de laboratoires pharmaceutiques et de sociétés de services Grand Public, sur des sujets allant de l'organisation d'entreprise à la certification de services en passant par les achats, le management de la qualité, la performance industrielle et la validation de systèmes d'information.
1991 - 1999* Veille du marché et identification de besoins moyen et long termes
* Pilotages de projets techniques:
- Conception, industrialisation et suivi des prestations industrielles sous-traitées de systèmes destinés à la Recherche scientifique (moyenne série)
- Conception, industrialisation d'articles de laboratoires de précision, stériles (grandes séries)
* Garant de la qualité des produits et de la performance de l'organisation
- Pilotage de la qualité produits
- Mise en place et gestion du système qualité certifié ISO9001
- Gestion de la relation qualité client
- Définition et mise en oeuvre de nouveaux modes de fonctionnement entre les fonctions de l'entreprise dans le cadre d'une démarche de Progrès permanent
1989 - 1991* Chargé de développement et qualification de systèmes d'armes innovants
* Gestion de la relation et de la coordination des prestataires
