Laurent Louchez

Laurent Louchez

Directeur du Centre de Services Proxiad Lille

Développe son réseau professionnel
 

Précédents : Lycée Gaston Berger, Lycee Paul Hasard

 

    En résumé

    En tant que Directeur du Centre de Services pour Proxiad Lille, je mets en place et pilote des TMA et projets pour des grands comptes. Mon activité quotidienne est composée de tâches liées à la gestion de projet — réalisation de pré-études et chiffrages, suivi réalisation, pilotage opérationnel, garantie des engagements, suivi des charges et budgets, préparation et animation des comités de pilotages, gestion de la relation client, gestion de l'activité de l'équipe, reporting (risques, jalons, avancement, etc.), respect des normes qualité, suivi collaborateurs et montée en compétence des équipes. En parallèle de mes activités, j’interviens dans le recrutement et le staffing des collaborateurs de mon entité.

Parcours

 

Directeur du Centre de Services Proxiad Lille

Chez Proxiad

De avril 2018 à aujourd'hui
En tant que Directeur du Centre de Services Lille, j'ai la responsabilité et le suivi d'une équipe de 40 collaborateurs. J'ai en charge un porte feuille projets regroupant 7 clients réparti sur 4 équipes. Mon rôle est de développer le Centre de Services, piloter les avant-ventes, proposer des ...
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Chef de Projet

Chez Capgemini

De août 2015 à avril 2018
Je suis responsable du Centre de Services Multi Clients de Capgemini. J'ai en charge un porte feuille projets regroupant 7 clients avec des collaborateurs basés sur différents sites. Les secteurs d'activités de nos clients sont variés: Grande distribution, Industrie, Santé et Services ...
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Chef de Projet

Chez Sopra

De février 2014 à août 2015
Centre de Services SOPRA pour Agora Responsable opérationnel  Suivi des indicateurs de service pour le centre de services  Suivi des consommations pour l’ensemble des collaborateurs (35 personnes)  Suivi du plan de charge pour l’ensemble des collaborateurs (35 personnes)  Consolidation et ...
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Formateur

Chez Sopra

De novembre 2012 à août 2015
 Méthode projet (3 jours)  Spécification des exigences (3 jours)  Pour les nouveaux arrivants : Tests Unitaires (2 heures) et Reste A Engager (2 heures)
 

Assistant Chef de Projet

Chez Sopra

De février 2012 à février 2014
Centre de Services SOPRA pour AG2R La Mondiale Assistant Chef de Projet de 03/2013 à 02/2014  Suivi des indicateurs de service pour le centre de services  Suivi des consommations pour l’ensemble des collaborateurs (17 personnes)  Suivi du plan de charge pour l’ensemble des collaborateurs (17 ...
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Assistant Chef de Projet

Chez Sopra

De mai 2010 à janvier 2012
Centre de Services SOPRA pour Banque Accord Responsable d’équipe pour intégration nouveau Progiciel :  Migration moteur crédit amortissable / revolving  Estimation des charges  Analyse de l’existant  Pilotage de la réalisation  Définition des besoins en ressources, affectation des ...
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Chef de Projet

Chez GFI Informatique

De janvier 2008 à mai 2010
Centre de Services GFI pour CARDIF Assurances  Définition des besoins en ressources, affectation des ressources et planification  Relations avec la Maîtrise d’Ouvrage pour la gestion des demandes d’interventions.  Gestion du flux des demandes d’intervention et respect des délais de réponses et ...
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Assistant Chef de Projet Client

Chez Steria MedShore

De septembre 2007 à décembre 2007
Mission La Redoute Dans le cadre du projet Tri des Articles en Retour :  Participation à l’élaboration du projet,  Conception des documents fonctionnels et techniques.
 

Ingénieur d'Etudes

Chez Steria MedShore

De juin 2007 à juillet 2007
Mission Académie de Lille Audit de performance du projet Rempaga :  Propjet Rempaga (Gestion du remplacement des personnels enseignants du 1er degré – Application nationale  Optimisation des requêtes SQL, correction d’anomalies, tests unitaires, d’intégration et de performance.
 

Chef de Projet

Chez Steria MedShore

De août 2004 à mai 2007
Mission Crédit du Nord Gestion de projet :  Estimation des charges,  Définition des besoins en ressources, affectation des ressources et planification,  Coordination avec les autres équipes de la Maîtrise d’Oeuvre,  Relations importantes avec la Maîtrise d’Ouvrage (Directions Métiers) en ...
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Ingénieur d'Etudes

Chez Steria MedShore

De juin 2004 à juillet 2004
Mission TMA pour EPF (Etablissement Public Foncier) Dans le cadre de la recette de l’application Gestion des Opérations Foncières et Techniques du Projet Système d’Information Intégré :  Participation à la campagne de tests,  Rédaction des documents Utilisateurs (Manuels Utilisateur, ...
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Ingénieur d'Etudes

Chez Steria MedShore

De novembre 2003 à avril 2004
Mission GAN Patrimoine Projet Rémunération du Réseau Commercial (mise en place d’une rémunération sur commissions bancaires) :  Analyse fonctionnelle et technique,  Réalisation, tests et recette en relation avec les Utilisateurs. Projet de Mise en Oeuvre du logiciel SIEBEL (migration base ...
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Ingénieur d'Etudes

Chez Cognitis

De octobre 2002 à septembre 2003
Mission La Redoute Projet Générateur de Commandes Magasins :  Analyse fonctionnelle et technique,  Paramétrage des règles de gestion,  Réalisation, tests, homologation technique (avec tests de performance en relation avec l’équipe DBA) et recette avec les Utilisateurs.  Rédaction du ...
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Analyste-programmeur

Chez Cognitis

De mai 2001 à septembre 2002
Mission FORTIS AG - BRUXELLES Maintenance des applications Droits des Affiliés (calculs des pensions, allocations retraites et autres indemnisations) et Avenants (édition des avenants et autres documents contractuels) :  A partir des demandes acceptées, rédaction de la fiche de maintenance ou de ...
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Analyste-programmeur

Chez Banque Accord

De août 1999 à avril 2001
Projets Gestion Carte LEROY MERLIN et Création Carte ACCORD :  A partir des études détaillées fournies (ou complétées), réalisation des traitements Batch et TP, et tests,  Participation à la recette Utilisateurs.
 

Analyste-Programmeur

Chez Cofidis

De novembre 1998 à juillet 1999
Dans le cadre du projet Passage à l’An 2000 :  Migration d’applications de gestion de crédits à la consommation vendus par téléphone COBOL – VMS vers COBOL – UNIX,  Etablissement des campagnes de tests de non régression, passage des scénarios, participation à la qualification Utilisateur.
 

Lycée Gaston Berger, Lille

BTS informatique de gestion, Lycée Gaston Berger

De janvier 1995 à janvier 1997
 

Lycee Paul Hasard, Armentieres

Bac STT gestion informatique, Lycee Paul Hasard

De septembre 1993 à juin 1995

Compétences

 
  • Analyser écouter réfléchir agir
  • Clearcase
  • ClearQuest
  • COBOL
  • Conception UML
  • Customer Information Control System
  • DB2
  • Eclipse
  • Voir toutes les compétences (22)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Natation
  • Plongée sous marine