Laurent LUNEAU
Directeur projet e-commerce, CONFORAMA France
En 2010, Conforma se lançait dans un ambitieux projet de développement du multi-canal avec l’acquisition de La Maison de Valérie et l’objectif d’ouvrir la première plate-forme e-commerce dédiée à l’équipement de la maison.
Je suis aujourd’hui en charge de ce projet stratégique pour l’entreprise.
J’ai également la responsabilité d’une cellule de référencement dont la mission est de créer les produits dans le système d’information et d’y associer les éléments nécessaires pour constituer une fiche produit web pertinente et efficace.
50 contactsMise en place d'une plate forme e-commerce multi-enseignes (Conforama / La Maison de Valérie)
• Pilotage des grands projets de la Direction : cadrage, animation et reporting,
• Rationalisation et optimisation des processus et des outils informatiques,
• Préparation du Schéma Directeur Projets.
2006 - 2007• Management d'une équipe de 3 Chefs de Projets,
• Gestion multi-projets,
- Mise en œuvre de la nouvelle politique de communication en magasin,
- Développement de la CAO cuisine pour la force de vente,
- Optimisation du traitement des réclamations clients,
- Optimisation des moyens de communication avec les clients,
• Définition du Schéma Directeur Projets sur le périmètre Marketing, Vente et Services Clients.
2001 - 2006• Cadrage, conduite et reporting de projets :
- Organisation du sourcing lointain,
- Développement de l’offre « Liste de mariage » en collaboration avec les enseignes Printemps et Fnac,
- Développement de messages EDI – Membre du Comité Directeur GS1,
- Rédaction d’une méthodologie de mise en place du CPFR (principes de collaboration entre distributeurs et fournisseurs) en lien avec la place de marché GNX.
1997 - 2001• Management opérationnel de l'activité de livraison de produits frais pour 35 magasins Carrefour,
- Reprise en main de l’activité : stabilisation des équipes, amélioration de la qualité de prestation, réduction des coûts,
• Développement de nouveaux partenariats commerciaux avec les sociétés Andros, Danone et Yoplait,
• Remplacement du responsable de plate forme durant 6 mois,
- Prise en charge des activités de réception marchandise, préparation de commande, contrôle et mise à disposition pour le chargement,
- Equipe composée de 100 personnes environ.
1994 - 1997• Analyse des besoins, suivi de la réalisation et déploiement d’un outil spécifique de gestion du back office (référencement produit / fournisseurs / conditions d’achat, gestion du portefeuille commandes),
• Externalisation d’une partie des activités logistiques,
• Rationalisation des processus de fonctionnement,
• Encadrement des activités achat, préparation de commande et livraison.