Laurent Morel
Consultant ITSM
94Bry sur marneIle-de-France - France
Spécialisé dans le domaine de l'ITSM, je dispose de plus de dix ans d'expériences.
Actuellement
• Reprise de l’outil AssetCenter suite à une transition d’infogérant,
périmètre Service Desk + Gestion de Parc).
• Audit consultatif de la solution AssetCenter 4.4.1
• Réalisation de spécifications détaillées des indicateurs de qualité pour le Service Desk
• Développement d’indicateurs contractuels pour le Service Desk conformément à la convention de service.
• Travail de réconciliation des CI autour des outils Abel – AssetCenter – Landesk avec Access + Connect-It
Economie - Finances
Hobbies
Randonnées , tennis , plongée sous marine , ski de randonnée.
