Laurent Navarro

Objectifs :

- Développer les ventes à l’export
- Développer la notoriété de la marque
- Créer un réseau de distribution
- Améliorer la gestion de la relation client

Réalisations :

- Signature de contrats de partenariats commerciaux
- Mise en place d’actions marketing et de promotion des ventes
- Mise en place d’une structure de reporting
- Organisation et participation aux salons professionnels de Paris et Madrid

Objectifs :
- Développer le chiffre d’affaires
- Fédérer les différents réseaux commerciaux en interne

Réalisations :

- Fidélisation d’un portefeuille clients (CA géré : 1300 K euros)
- Prospection B to B sur les départements 64-40-47-65
- Animation d’équipes de force de vente

Objectif :
- Communiquer et expliquer les décisions stratégiques

Réalisations :

- Création d’un tableau de bord de pilotage groupe des ressources réparées
- Mise en place et suivi d’indicateurs de performance
- Création de procédures

Objectifs :
- Optimiser la fonction transport
- Manager une équipe de 5 personnes

Réalisations :
- Etude et rationalisation des flux marchandises
- Choix des prestataires après négociations par appel d’offres
- Gestion quotidienne des transports d’urgence (production à flux tendus)
- Reporting mensuel auprès de la direction nationale

Préparation de documents de transport, déclarations en douanes, facturation, réponses aux demandes de cotations, réalisation d’une base de données

Agent import, DHL London Heathrow
Gestion des réclamations, gestion des retours à l’origine, tracking, facturation

Gestion de dossiers export