Laurent PAUPY

Depuis Fév 2001:Responsable de Service Clients chez ADP - Agence de Wasquehal, Division PME-PMI
(externalisation de la paie et gestion des ressources humaines).
Gestion de la plus grosse agence Phonéa de la cellule clients Anglophones et Streamline BO, gestion de projets, vente additionnelle sur le parc, traitement des réclamations, des pertes, des contentieux, redressements et liquidations judiciaires.
Organisation, management de l’équipe
Gestion de la qualité au travers du process, correspondant technique.
Lancement et déploiement des nouvelles offres, migration des clients vers Pégase Entreprises.
Gestion de la relation client et fournisseurs.
Responsable de site des locaux de Wasquehal

1993 - 2000

Evolutions sucessives au sein d'un groupe de propreté aux postes d'inspecteur, chargé de Développement, chef d'agence et Directeur de Filiales.