-
Sigma
- Développement d'une offre d'intégration et d'expertise technique.
LA CHAPELLE SUR ERDRE
2015 - maintenant
Développement d'une offre d'intégration et de prestations d'expertise technique :
* Solutions d'infrastructures système, réseau et sécurité,
* Solutions de gestion de la performance technique et applicative,
Développement de l'offre, relation partenaires. avant-vente.
Solutions : Fortinet, VMware/HyperV, RDS/Citrix, Dynatrace, Splunk, Smoke ping, ...
-
Sigma
- Problem manager & change manager
LA CHAPELLE SUR ERDRE
2013 - 2015
* Gestion de problèmes
Mise en place du processus ITIL de gestion de problèmes au sein du pôle infogérance. Mise en place des outils nécessaires au pilotage du processus et au pilotage des résolutions de problèmes. Mise en place du reporting d'activité. Pilotage de la gestion des problèmes et animation du comité de revue des problèmes. Pilotage du traitement des problèmes majeurs : investigations techniques, corrections à apporter et vérifications d'efficacité.
* Gestion des changements
Reprise du pilotage la gestion des changements. Animation du CAB.
-
SIGMA INFORMATIQUE
- Service Delivery Manager (SDM)
LA CHAPELLE SUR ERDRE
2012 - 2013
Suivi de 4 contrats d'infogérance (2 dans le secteur de la santé, 1 dans l'industrie, 1 dans l'immobilier social).
CA global de 1 M€ récurrent annuel.
Pilotage de la relation client (Réalisation des comptes rendus mensuels d'activité, animation des COPILs et CODIRs, gestion des crises, suivi de facturation, ... ).
Pilotage des opérations techniques sur les plateformes infogérées ( suivi des incidents, suivi de capacity planning, pilotage des évolutions de plateforme, gestion des problèmes techniques, ...).
-
PYGRAM
- Transfert d'activité et développement commercial
HAUTE GOULAINE
2011 - 2011
Transfert de clientèle.
Prospection - vente - suivi
Fourniture de matériels et services associés (installation, assistance, maintenance).
-
ISL technologies (Nantes)
- Développement d'une activité dans le monde de l'open source
2008 - 2011
Développement d'une activité de prestation de service dans le monde de l'open source (installation, formation, conseil et assistance).
Relation clients, vente et avant-vente.
Clients dans le monde de l'industrie, de l'éducation et collectivités locales.
Solutions : Systèmes d'exploitation Linux (Ubutnu/Debian), virtualisation KVM/OpenVZ et Proxmox, messagerie Zimbra, messagerie instantannée Jabber, Supervision Nagios, gestion d'inventaires OCS/GLPI et fusion inventory, serveurs web Apache/PHP/mySQL, CMS Joomla, Logiciel de gestion de la relation client SugarCRM ...
-
RETIS
- Commercial
Montauban-de-Bretagne
2006 - 2008
Vente de solutions d'infrastructures réseau (LAN et Wifi), sécurité, téléphonie IP, Visio-conférence IP et câblage.
Solutions : Cisco, HP, Fortinet, Alcatel, Polycom, ...
-
CREIB OMR
- Avant-vente
2002 - 2006
Accompagnement à la vente de solutions techniques et de prestations d'installation, de maintenance, d'assistance et d'infogérance auprès de PME/PMI locales.
-
Euriware
- Developpeur
Guyancourt
2001 - 2002
TMA d'une application de gestion de production pour une entreprise de fabrication de fenêtres.
Développement d'une sonde réseau capable d'analyser des protocoles d'automates propriétaires industriels (Ethway).
