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ALTRAN - Nord
- Consultant IT / Chef de projet
2017 - maintenant
depuis Aout 2017 Société Générale et Crédit du Nord
Manager de proximité sur le compte de la SG pour ALTRAN.
Coordinateur Région Nord des PSI / PCA pour la Société Générale.
Gestion de PSI sur des applications Vitales et critiques
Coordination des PSI de nuit et en Weekend.
Planification des PSI sur l'année.
Sensibilisation à la PROD
Respect des délais imposés
Mise en place de chronogramme
Animation de réunion de préparation
Escalade des incidents en PSI
Gestion de crise,
Confcall managérial et technique
Rédaction de compte rendu de PSI
Rédaction de Post-Mortem
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ITS Group
- Responsable équipe Flux / Gestion du changement
Boulogne-Billancourt
2017 - maintenant
Pour la Société Générale / Crédit du Nord
Au sein de l'équipe chèque CDN, ma mission est de mettre en place de nouvelles méthodes de travail ainsi que des procédures et FAQ.
- Responsable équipe Flux chèque (Niveau 2+ MOA chèque CDN).
- Mise en place de procédures
- Réorganisation du travail
- Mise en place de nouveaux process
- Mise en place de suivi divers
- Gestion de prestataires majeurs
- Appui chef de projet MOA chèque
- Mise en place de formations (polyvalence de l'équipe).
- Suivi au quotidien de l'équipe
- Gestion de la priorisation des incidents
- Mise en place de nouveaux outils
- Monté en compétence sur la partie Réglementaire du chèque.
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ITS Group
- Chef de projet / MOA Poste de Travail
Boulogne-Billancourt
2016 - 2017
Pour la Société Générale
Service DOB MIDDLE CHEQUE OFFICE
Responsable équipe Flux
Mise en place de procédures
Mise en place d'une FAQ
Réorganisation des méthodes de travail
Gestion du changement
Appuis Chef de projet MOA Chèque
Suivi prestataires et clients
Mise en place d'indicateurs et de suivi.
Accompagnement des collaborateurs en place.
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HELPLINE
- Chef de projet
Nanterre
2013 - 2016
Pour EDF
Appui chef de projet région ENO
Assurer le suivi de la prestation
Coordonner les actions de déploiement en région
Participer à la rédaction de la méthode de déploiement et des CCTP de déploiement
Planifier les opérations à la maille site en respectant la méthode de déploiement
Participer aux différentes instances projets aussi bien locale que nationale
Reporting régulier au responsable du lot Déploiement
Valider les inventaires sites et suivre les opérations de mise en conformité / réservation d’emplacement
S’assurer de la bonne réalisation de la documentation nécessaire aux interventions de l’infogérant
Faire le lien entre le projet et la MOA locale
Remonter les incidents de déploiement selon les circuits supports définis
Rédiger le REX de déploiement de chaque site
S’assurer du transfert de compétences entre les équipes projets et les équipes pérennes
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HELPLINE
- Chef de projet
Nanterre
2013 - 2016
Chef de projets
Pour le Groupe DAHER
Déploiement sur la France.
Gestion de projet.
Mise en place de tableaux de suivi déploiement
Suivi budget
Management équipe de techniciens.
Gestion des priorités d'incidents.
Pour la Société Générale & le Crédit du Nord
Chef de projet client.
Planification des interventions en France.
Coordination entre multiples projets
Gestions des priorités d'incidents.
Mise en place de tableaux de suivi
Présentation du projet aux divers responsables.
préparation budgétaire 2015
Pour le groupe SUEZ
Déploiement sur la France (plus de 15000 postes).
responsable de la PC Factory
Mise en place de process de production
Mise en place de tableaux de suivi
Gestion des priorités d'incidents.
management d'une équipe
Gestion des expéditions
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Osiatis
- Coordinateur de projet
Puteaux
2006 - 2013
Crédit du Nord : depuis avril 2012
- Coordination du projet phare du crédit du Nord durant l’année 2012, LACYDON qui concernait l’intégration de la Banque SMC, récemment achetée par le groupe Crédit du Nord, pour une mise en conformité des agences.
Ce projet concerna plus de 160 agences et plus de 1600 postes.
- Le second projet concerne la migration des postes client léger (PLM) du crédit du Nord avec un remplacement de plus de 600 postes sur cinq régions par des postes Ultra Léger (TUL).
Ces deux projets au sein du Crédit du Nord ont demandé une grande capacité de réactivité, ainsi qu’un sens du relationnel accru. Répondre au plus vite aux demandes du Crédit du Nord et des clients (les agences).
Une animation de réunion journalière entre toutes les parties intervenantes lors de ces migrations était nécessaire, ainsi que la rédaction d’un compte rendu journalier et hebdomadaire.
Une bonne connaissance des processus et des attentes du Crédit du Nord ont facilité le bon déroulement de ces projets.
Missions précédentes
- Chef de projet EDF pour le projet APR
- Chef de projet régional adjoint sur le projet rénov’parc pour EDF
Bilan des compétences utilisées et acquises : Cahier des charges, recette fonctionnelle, accompagnement de la maîtrise, formation utilisateur, tests de mise en œuvre, gestion de planning, présentation de projets et des objectifs, suivi de chantier, gestion d’équipes, mise en conformité du parc.
- Coordinateur de projet pour Auchan en IdF.
Bilan des compétences utilisées et acquises : Cahier des charges, recette fonctionnelle, accompagnement de la maîtrise, formation utilisateur, tests de mise en œuvre, gestion de planning, présentation de projets et des objectifs, suivi de chantier, gestion d’équipes.
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Chronopost
- Responsable de secteur informatique
Courbevoie
2001 - 2005
Responsable de secteur
- Responsable informatique clientèle et agence Chronopost et Tatex.
Bilan : Gestion des évolutions informatique dans les agences Chronopost et tatex : support et installation, formation et assistance informatique clientèle et agences.
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Suptech provences
- Technicien réseau, chef d'équipe
1998 - 2001
Technicien réseau / chef de projet
- Maintenance, formation, assistance utilisateur, sur diverses applications bureautiques.
Chef de projet pour migration de parc en Europe et Afrique du nord pour le « Club Med ».
Bilan : Installation de logiciels divers, support et assistance utilisateurs, déploiement de postes clients et de serveurs, travail en salle blanche, gestion d’équipe, relation utilisateur.
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Armée de terre
- Responsable informatique
1990 - 1998
Sous-officier informatique du corps
- Poste de technicien de maintenance du matériel informatique du corps, impliquant une gestion d’un parc informatique de 120 machines, avec pour mission principale le dépannage et la configuration des ordinateurs, l’installation de nouveaux périphériques s (cartes réseaux, scanners,…), l’administration réseau, etc.
Bilan : Rigueur, sens du devoir, adaptabilité, condition extrême, formation de novice, gestion d’équipe.
