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Laurent GIRBAL

En résumé

Mon parcours m'a permis d'acquérir une solide expérience dans le domaine épanouissant du management marketing et commerciale. J'affectionne tout particulièrement le marketing stratégique, opérationnel et digital. J'ai également un intérêt fort pour la satisfaction et l'expérience client.
Le challenge me motive, étant depuis plus de 10 ans dans le domaine des télécoms, je suis donc attentif aux opportunités me permettant de relever de nouveaux défis.

Mes compétences :
Gestion de projet
Marketing multicanal
Marketing opérationnel
Télécommunications
Marketing produit
Marketing direct
Marketing stratégique
Communication
Etudes Quali / Quanti
Expérience Client
CRM
Médias sociaux
Conduite du changement
Management

Entreprises

  • SFR réunion - Responsable Marketing B2B

    2016 - maintenant Responsable du marketing Mobile et Fixe (ADSL/FTTH) dédié aux clients Entreprises et Grand Comptes.
    Détermine et déploie la stratégie marketing pour La Réunion et Mayotte.

  • SFR Réunion - Responsable Marketing des Ventes

    2014 - 2016 En charge du Marketing des Ventes à la Direction Commerciale Grand Public de SFR Réunion.

    Responsable d'une équipe de 5 personnes, ayant pour périmètre :
    - La coordination entre la Direction Marketing et la Direction Commerciale
    - Le déploiement des offres/produits/services aux forces de vente (go to market)
    - Les programmes d'évaluation et de montée en compétences des commerciaux (Revente des offres et Expérience Client)
    - Le trade et le merchandising des Espaces SFR et de la Grande Distribution
    - Les opérations de proximité des Espaces SFR et de la Grande Distribution
    - Le déploiement immobilier des Espaces SFR
    - Les opérations de mise en avant du Pack Libre Service en Grande Distribution et dans les réseaux de proximité.

  • SFR Réunion - Chef de Marché Low Price (redbysfr.re)

    2012 - 2014 En charge du marketing de l'offre et des clients redbysfr.re.

    Responsable du lancement de l'offre et du site www.redbysfr.re en mai 2013, marché Low Price de SFR Réunion.
    Gestion de ce marché : Spécification de lancement/évolutions de l'offre et du site marchand, positionnement stratégique et objectifs, roadmap marketing, plans de communication clients et prospects, Etudes Quali et Quanti, etc.

    redbysfr.re est la marque low price, innovante, communautaire et purement digitale de SFR Réunion.

  • SFR Réunion - Chef de Marché Grand Public

    2009 - 2012 En charge du marketing de l'offre et des clients Particuliers de SFR Réunion.

    Responsable notamment du lancement des Formules Carrées en juin 2012, représentant une refonte totale des offres alors existantes pour le marché GP.

    Marketing Stratégique et Opérationnel :
    - Gestion de marché (analyse KPI’S, concurrence, tendances, reportings, pilotage ARPU, Etudes)
    - Définition des objectifs : plan marketing et roadmap offre
    - Lancements d’offres en mode projet
    - Élaboration des plans de communication clients & prospects
    - Benchs et constitution des argumentaires avec les canaux de distribution

  • SFR Réunion - Chef de Projet Tarifaire

    2008 - 2009 En charge de la conception et du déploiement des offres tarifaires Particuliers et Entreprises, pour La Réunion et Mayotte, au sein de la Direction Marketing SFR Réunion.

  • Orange Business Services - Chef de Projet Offre Tarifaire (Consultant GFI Informatique)

    Paris 2007 - 2008 Consultant en charge de la conception et implémentation d'offres tarifaires pour le marché Entreprises d'Orange France et les MVNOs partenaires, au sein de la Direction Offres et Services Multimédias.

    Responsable notamment du lancement de la toute 1ère offre iPhone d'OBS.

  • SFR - Chef de projet Junior - Back Office (Consultant BTD Consulting)

    2005 - 2007 Consultant en charge de la Maintenance des Conditions Opérationnelles des chaines de valorisation et facturation de SFR.

  • EAT Online - ALLO RESTO - Chef de Projet Junior - Architecture logicielle B2B

    Paris 2005 - 2005 En charge de l'étude concernant l'évolution d'un logiciel B2B, de prise de commande automatisée via Internet.

  • SFR - Chef de Projet Junior - Paramétrage (Consultant E.A.T. Conseil)

    2004 - 2005 Consultant en charge du paramétrage des offres tarifaires des clients abonnés et pré-payés, au sein de la Direction de la Tarification et du Yield Management de SFR.

  • EAT Online - ALLO RESTO - Chef de Projet Junior - Site Internet

    Paris 2003 - 2004 En charge de la conception d'un site de réservation de table de Gault et Millau : recueil des besoins, rédaction CDC et réalisation maquettes FO, récupération de BDD et MAJ/réorganisation des tables.
    Activité commerciale : développement sectoriel via prospection commerciale de restaurateurs

  • L'Excelor - Activité commerciale et Responsable bureautique/informatique

    2001 - 2003 Activité commerciale : vendeur indépendant de bijoux.
    Installation, maintenance informatique/bureautique et formations aux outils logiciels.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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