Cabinet dentaire du Dr Cyrille NOIRAULT
- Secrétaire médicale (en stage)
Administratif | Enghien-les-Bains (95)2021 - 2021- Accueil des patients physique et téléphonique
- Prise de rendez-vous
- Facturation des patients en fin de rendez-vous
- Stérilisation du matériel
Annadent
- Stagiaire en secrétariat médical
Administratif | Sartrouville (78)2021 - 2021- J'accueille les patients dès sur arrivée et les dirige dans la bonne salle d'attente
- Je prend les rendez-vous pour les patients, les modifie et les annule
- Je facture les patients à la fin de leur rendez-vous
- Je créer les dossiers des nouveaux patients et je met à jour les dossiers des patients déjà venus.
Celio*
- Normale Vendeuse Assistante (Manager) et Détentrice clés
Aulnay-sous-Bois (93)2019 - maintenant- Management d'une équipe d'environ 10 personnes (vendeurs, CDD, stagiaires)
- Encaissement
- Service client
- Comptage des chèques cadeaux
- Inventaire partiel toutes les semaines grâce aux étiquettes RFID
- Saisi des plannings, gestion RH des CDD et des stagiaires.
Celio*
- Normale Vendeuse
Aulnay-sous-Bois (93)2017 - 2019- Animation Store To Web
- Ouverture et fermeture du magasin
- Encaissement
- Réassort des produits, livraison
- Traitement des commandes Internet.
Celio*
- Normale Vendeuse, détentrice clés et Key User
Aulnay-sous-Bois (93)2017 - 2019-Encaissement
- Conseil client
- Rangement du magasin
- Réassort du magasin
- Contrôle des caisses à l'ouverture et à la fermeture du magasin
- Clôture des caisses en fin de journée
- Apprentissage de l'inventaire
- Ouverture / Fermeture du magasin
- Gestion des commandes Internet à remettre aux clients
- Mise en place de tableaux de suivi pour les commandes Internet pour les vendeurs avec des objectifs à atteindre pour améliorer les performances des collaborateurs dans ce domaine.
- Gestion des SLP (scans des remboursements supérieurs à 50 € et des modifications de prix supérieurs à 30 % du prix indiqué sur l'étiquette du produit).
- Traitement des mails
- Mise en place des différents tableaux de bords le matin avant l'ouverture du magasin, avec les chiffres de la veille, les objectifs à atteindre, les consignes de la journée
- Création d'étiquettes RFID pour les produits ayant perdu celles d'origines ce qui permet de réaliser un inventaire partiel toutes les semaines le plus juste possible
- Gestion des réservations Internet
- Vente de produits sur le site Internet à l'aide d'une tablette
- Briefer l'équipe sur les objectifs à réaliser au quotidien, les chiffres réalisés la veille, les différents indicateurs commerciaux (AT,PM, TT, CA ainsi que le nombre de STW réalisé (nombre de commande Internet))
- Mise en place d'un tableau de suivi de commande à la semaine et au mois
- Mise en place de plan d'actions afin d'augmenter la performance de ce service.
Celio*
- Normale Vendeuse et Denim Boss
La Défense (92)2017 - 2017- Conseil client sur tout le magasin et en particulier sur les jeans
- Réassort des jeans tout au long de la journée
- Annonce de la promotion aux clients
- Encaissement
- Contrôles réguliers de la caisse
- Clôture des caisses en fin de journée.
Mango
- Vendeuse
Boulogne-Billancourt (92)2017 - 2017- Conseil client
- Prise de retouches
- Réassort de tous les produits au quotidien
- Annonce aux clients de la promotion en cours.
Casino
- Apprentie Manager
Saint-Maur-Des-Fossés (94)2016 - 2017- Traitement de la livraison du jour-même et des jours précédents
- Mise en rayon
- Management d'une équipe d'environ 10 personne sur le secteur frais
- Gestion des inventaires, analyse des ruptures linéaires
- Commandes des produits manquants ou avec un stock limité au quotidien
- Analyse des produits non-vendus au quotidien sur le secteur frais.
Celio*
- Normale Vendeuse
Moisselles (95)2016 - 2016- Conseil client
- Prise de retouches
- Encaissement
- Merchandising de la vitrine et du magasin
- Traitement de la livraison au quotidien
- Réassort des produits des produits du magasin au quotidien.
Un Jour Ailleurs
- Conseillère de vente
Moisselles (95)2015 - 2015- Conseil client
- Traitement de la livraison au quotidien
- Encaissement
- Prise de retouches
- Merchandising du magasin et de la vitrine
- Réassort des produits du magasin
- Annonce de la promotion en cours dans le magasin.
Celio*
- Normale Vendeuse
Moisselles (95)2015 - 2015- Conseil client
- Prise de retouches
- Encaissement
- Réassort des produits du magasin.
Celio*
- Normale Vendeuse Stagiaire
Moisselles (95)2014 - 2016- Conseil client
- Traitement du réassort des produits du magasin au quotidien
- Prise de retouches
- Merchandising du magasin et de la vitrines
- Mise en place de PLV
- Mise en place d'étiquettes promotionnelles pour les soldes et la men's week.
Formations
Avlis Formation
Paris 19ème et à distance2021 - 2022J'ai appris la terminologie médicale, la biologie, l'expression écrite, l'anglais et aussi la dactylographie.
À Distance2020 - 2020C'est une formation de 4 heures à distance sur les indicateurs commerciaux (KPI's) et les liens avec les gestes métiers (CPO) afin de savoir à quoi servent ces différents indicateurs, comment les calculer et comment les utiliser en magasin.
À Distance2020 - 2020Formation sur 2 matinées pour apprendre la communication pour reprendre le travail dans un contexte particulier lié au COVID 19. Formation à distance avec l'outil Zoom.
Siège Social de Celio à Saint Ouen (93)2019 - 2019Formation d'une journée au sein du siège social de Celio pour apprendre les bases du Merchandising en magasin.
Sénat (77)2016 - 2017Licence Professionnelle DistriSup (Commerce et distribution)
- Apprentissage de calculs marketing/commercial
-Réimplantation d'un rayon
- Mots techniques et spécifiques au commerce et à la grande distribution
- Les différentes enseignes de la grande distribution
- Les indicateurs commerciaux
- Négocier avec les fournisseurs
- Enquêtes de satisfaction clientèle à réaliser, administrer et à analyser
- Apprentissage du pack office.
Argenteuil (95)2014 - 2016BTS MUC (Management des Unités Commerciales)
- Enseignement de calculs commerciaux/marketing
- Apprentissage de la réalisation de planning en fonction avec des contraintes
- Indicateurs commerciaux
- Enquêtes de satisfaction client à réaliser, à administrer et à analyser.
Gap (05)2012 - 2014Baccalauréat STMG (Science et Technologies de la Gestion, du Management et de la Gestion)
- Apprentissage de calculs commerciaux
- Enseignement des différents indicateurs commerciaux
- Enquête de satisfaction client à réaliser, administrer et à analyser.
