Laurie MOSNY

Laurie MOSNY

Hôtesse d'accueil & Réceptionniste, CHATEAUFORM'

Laval en Brie, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2016
    Avril 2015

    Hôtesse d'accueil - Réceptionniste bilingue

    ChâteauForm' Campus de Cely

    - Participation à l’ouverture du site pour mai 2015 :
    o Aide à la création des espaces de travail, d’accueils, de restaurations, de détentes, etc.
    o Aide à la création des supports professionnels et aux méthodes d’accueil,
    o Proposition et mise en place de signalétiques facilitant les accès aux participants.

    - Ouverture du site en Mai 2015 :
    o Accueil des participants,
    o Transmission de toute information utile aux séminaires,
    o Gestion des plannings de nettoyage des femmes de ménages,
    o Gestion du planning d’occupation des chambres sur le logiciel Vega,
    o Prise en charge des participants étrangers,
    o Gestion des différents dysfonctionnements liés aux séminaires.

    - Responsable hôtesses depuis août 2015 :
    o Préparations des journées de travail par hôtesses,
    o Présélection des candidatures pour tous les postes du campus (serveur, hôtesses,…),
    o Recrutements des nouvelles hôtesses,
    o Propositions d’actions visant à augmenter les taux de satisfactions,
  • Aujourd'hui
    Décembre 2015
    Mars 2010

    Hôtesse d'accueil

    Larguez les Amarres

    Uniquement pendant les weekend et les vacances.
    Sécurité et bien être des passagers.
    Service à bord.
    Mise en application des consignes de sécurité.
    Relation clientèle.
  • Aujourd'hui
    Septembre 2014
    Mai 2014

    CCMSL Hôtesse d'accueil

    CCMSL

    et juin 2010 à septembre 2010 - Halte Fluviale - CCMSL
    Hôtesse d'accueil port de plaisance - Agente de promotion touristique
    * Vérification et suivi permanent de la conformité des équipements de sécurité ;
    * Accueil des plaisanciers, tenue de caisse, gestion des plannings de réservations ;
    * Prise en charge des plaisanciers étrangers
    * Mise en place d'un service d'aide à la personne ;
    * Gestion des litiges et tensions entre les différents usagers de la voie d'eau,
  • Aujourd'hui
    Septembre 2014
    Mai 2014

    Agente d'Escale Fluviale

    Communauté de Communes Moret Seine et Loing

    Mise en application des consignes de sécurité.
    Accueillir les plaisanciers en Français ou en Anglais.
    Effectuer l'encaissement des emplacements pour la durée souhaité.
    Proposer les différentes activités et découvertes à faire sur la ville et aux alentours.
  • Aujourd'hui
    Avril 2014
    Avril 2014

    Hôtesse d'accueil

    Larguez les amarres, bateau Renoir

    Personnel Complémentaire de Bord
    * Préparation de l'avion et vérification des équipements de sécurité ;
    * Application des procédures de sécurité lors des phases de décollage et d'atterrissage ;
    * Accueil des passagers et gestion des phases d'embarquement et débarquements ;
    * Assurer le confort et le bien-être des passagers à bord ;
    * Présentation de consignes de sécurité en français et en anglais ;
    * Service à bord
  • Aujourd'hui
    Avril 2014
    Avril 2014

    Personnel Complémentaire de Bord

    Twinjet

    Mes missions étaient d'assurer la sécurité et le bien être des passagers à bord.
    Vérification de la présence des équipements de sécurité et des plaquettes publicitaires derrière chaque siège. Vérification de la présence des gilets de sauvetages.
    Service à bord.
  • Aujourd'hui
    Mars 2014
    Octobre 2010

    Assistante Achat et Administrative

    1001-5000 employés

    * Accompagnement et soutien de 2 gestionnaires et 2 chefs de produits dans leurs tâches ;
    * Gestion en toute autonomie de dossiers divers et variés ;
    * Intérim de l'Assistante de Direction
    * Tutorat des stagiaires de 3ème
  • Aujourd'hui
    Mars 2014
    Octobre 2010

    Assistante Administrative

    SA RIU AUBLET

    Préparation de Réunions, animation, élaboration des comptes rendus.
    Suivi des commandes avec les fournisseurs Inde et Chine.
    Suivi et analyse du palmarès des ventes.
    Organisation des voyages et déplacements.
  • PNC STEWARD

    Certificat de Formation à la Sécurité
    Formation Pratique
  • Aujourd'hui
    Septembre 2010
    Mai 2010

    Hôtesse d'accueil

    Communauté de Communes Moret Seine et Loing

    Accueil et gestion du port de plaisance.
    Mise en application des consignes de sécurités.
    Relationnel en Anglais et en Français
  • Air France Consulting Academy

    Certificat de Formation à la Sécurité
    PNC - Formation théorique
  • Aujourd'hui
    Janvier 2010
    Janvier 2009

    Animatrice centre de loisirs

    Accueil Office de tourisme

    Fille Au Pair / Année consacrée à l'apprentissage de la langue Anglaise

    Avant 2009 - Plusieurs jobs étudiants
    * Animatrice centre de loisirs, colonies de vacances ;
    * Accueil Office de tourisme
  • Aujourd'hui
    Janvier 2010
    Janvier 2009

    Fille Au Pair

    HASTINGS

    Fille au Pair d'une petite fille pour l'apprentissage de la langue anglaise.
    Activités diverses à organiser, sécurité...
    Cours d'anglais pour le Cambridge Certificate.
  • , Champagne Sur Seine

    Lycée Georges Clemenceau

    BTS Assistante de Direction en Alternance
  • , Champagne Sur Seine

    Baccalauréat STT

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Ses compétences

  • Microsoft Excel
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Word

Ses langues parlées

  • Anglais
    ****Bilingue

    Ses centres d'intérêt

    Tourisme Sports Montagne RandonnéesCinéma

    Sa présentation

    Actuellement Hôtesse d'accueil, réceptionniste bilingue, je souhaite développer mes connaissances acquises et en acquérir de nouvelles, tout en évoluant dans les milieux du tourisme.

    Par ailleurs, passionnée par les différences culturelles mondiale, je m'adapte très facilement aux différents clients et je mets tout en oeuvre pour que leurs séjours reste un agréable souvenir et une certaine envie de revenir.

    La satisfaction client est ma ligne de conduite dans mon quotidien.

    Son activité sur Viadeo

    Ses derniers contacts
    Edith Roy
    • Assistante administrative, Jacqueline Riu
    Marie-Jeanne TAVARES
    Yoann Aubeuf-Hacquin
    Valérie Dupart

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