Lionel CAMBON
Responsable Qualité Crane Care EMEA et Responsable Sécurité du site, MANITOWOC - Décines (69)
Dynamique, motivé, je m'investis dans ce que j'entreprends.
J'aime les relations humaines et j'aime bien connaître mon environnement.
J'utilise mes connaissances et mon parcours afin de mener à bien mes missions.
75 contactsCrane Care englobe tous les supports Après-Ventes donnés aux clients :
Service Après-Vente ; Formation ; Pièce Rechange (Supply Chain, Ventes et Marketing); Publications Techniques ; Centres de Contacts. Ceci réparti en une vingtaine de sites dont les principaux sont en Grande-Bretagne - Allemagne - France - Italie - Portugal - Russie - Ghana - Dubaï.
Un de ces sites est à Décines regroupant la Direction Crane Care avec les principaux pilotes de processus.
En charge de :
- coordonner la Qualité Crane Care dans tout le réseau Europe - Moyen Orient - Afrique
- donner un support Qualité orienté sur le Management de la Qualité et la satisfaction client
- continuer la mise en place du Système de Management de la Sécurité sur le site de Décines.
2007 - 2008Mêmes missions que les années précédantes.
En plus : mise en place du Sytème de Management de la Sécurité en suivant les directives Worldwide de Manitowoc.
2005 - 2007- Support des différents services et processus du Centre de Logistique de Pièces de Rechange et obtenir chaque année la Certification.
- Développement du Système de Management de la Qualité et son animation.
- Travail sur l'homogénisation des processus (quelles que soient les marques de pièces).
- Surveillance de la satisfaction client (base réclamations clients notamment).
- Travail sur la fiabilité du service Pièces Rechange.
- Projets "transverses" pour l'amélioration continue du site ou pour pallier des défaillances.
2004 - 2005Création et intégration de l'Administration des Ventes de Pièces de Rechange de la marque GROVE (grues mobiles du groupe Manitowoc).
Création d'une équipe de 4 personnes pour le suivi des commandes de Pièces Rechanges GROVE sur la zone Europe - Moyen Orient - Afrique et intégrer son processus au sein des processus déjà existant pour les pièces POTAIN.
2002 - 2004Responsable de la ligne de fabrication de chassis et tambours (environ 40 personnes) : Découpe laser - Pliage - Soudage - Usinage (tours CN et centres d'usinage robotisés) - Contrôle - Peinture.
Nouvelle implantation des machines dans l'atelier.
Début de travail en Unité Autonome de Production.
Travail sur la polyvalence de chacun.
Mise en place du travail en 3 x 8.
1998 - 2002Mise en place de la GPAO (MfgPro).
Puis, coordinateur site de cette GPAO avec les autres sites de productions français.
Enfin, en charge des flux mécaniques du site (de l'approvisionnement matière jusqu'à la livraison des pièces usinées).