Léa Deslandes

Responsable du Bureau de l'École de Ski du Village d'Arc 1950 :

Gestion du bureau dans sa globalité / Partie administrative :
- Recrutement des effectifs et gestion de l'équipe du bureau
- Organisation, formation, préparation des saisons de vente hiver/été
- Accueil, Vente, Conseil auprès d'une clientèle haute gamme (essentiellement russes, anglais, pays émergents,...)
- Relations, contrats, facturations pour les tours opérateurs et autre prestataires (Pierre & Vacances, Centrale de Réservation, Thomas Cook, Crystal,...)
- Gestion et responsabilité du planning de moniteurs, des priorités, attribution des cours
- Gestion et vérification des caisses quotidiennes de l'équipe

Développement de la marque Spirit et Evolution 2 Les Arcs :
- Marketing de la marque Evolution 2
- Benchmarking
- Réflexion stratégique sur les produits et prix de la saison prochaine
- Création, développement de nouveaux produits, différenciation
- Développement de l'activité séminaires
- Création des documents de communication et publicitaires (affichage, grilles tarifaires, flyers, brochures,...)

Crée en 2003, le village Arc 1950 se trouve face au massif du Mont Blanc, à 2 000 m d’altitude, il est relié aux autres villages des Arcs et se trouve donc au cœur du domaine Paradiski.

Le village est construit dans une architecture traditionnelle, avec de petites places traditionnelles et vivantes ainsi qu’une longue allée bordée de restaurants, de cafés et de boutiques, il est totalement piétonnier.

Le village est composé de résidences de tourisme 4 étoiles, avec service hôtelier, commerces et animations quotidiennes. On y trouve des jacuzzis intérieurs et extérieurs et des piscines au bord des pistes. Son promoteur, la société canadienne Intrawest, explique l'avoir conçu pour associer art de vivre, bien-être et remise en forme. En 2009, il est racheté par la société Pierre & Vacances.

Voyage en Asie...
4 mois à parcourir le nord et le sud de l'Inde, les montagnes Népalaises, les plaines Vietnamiennes et Laotiennes et les plages Thaïlandaises ! 4 mois de vadrouille sac à dos sur les épaules, de rencontres, de découvertes mais aussi de grimpe, de marche, de baignade, de rires et de plaisir...

Marketing :
Eléments de communication et publicitaires :
o Création graphiques (PLV magasin, carte de vœux, affichage, plaquette,…)
o Gestion des prestataires imprimeurs, fournisseurs

- Suivi des règlements prestataires (com/mkt/RP), fournisseurs skis/snow

- Organisation et préparation salons (Top Franchise Méditerannée, Franchise Expo Paris)
o Création de documents de communication (visibilité franchise, plaquette franchise…)

Communication :
- Gestion des relations presse avec RP France et étranger
- Organisation voyage de presse
- Gestion des offres, achats d'espaces, parutions
- Gestion du contenu rédactionnel du site, newsletters, emails commerciaux

Responsable du support client : traitement des demandes, création de procédures, ...

Organisation des achats ski/snows
- organisation des skis tests
- contact fournisseurs
- sélection des skis femmes et des snows pour le parc de location 2011-2012

Encadrement de l'activité escalade et canyon
Publics variés

Finalisation de la formation, validation du Brevet d'État

Missions marketing :
- mise en place d'opération marketing évènementiel
- participation aux réunions de service et brainstorming
- participation à la création des plans 3D et des itinéraires découverte du domaine skiable
- benchmarking

Missions commerciales :
- reporting des ventes
- relations clients professionnels(contrats, relances, offres promotionnelles,...)
- rapport d'activité

Relations clients :
- gestion et suivi des dossiers de déclarations d'accidents matériels et corporels

- Gestion du sponsoring : 70 riders (surf, windsurf, kitesurf, ski, snow) : réalisation des contrats, gestion du budget dotations, voyages.
- Logistique évènementiel (Oxbow Back to Powder), gestion des sportifs sur le terrain, des impératifs avec la boîte de production.
- Partenariat Oxbow Surf School: chargée de la gestion du budget du projet, création des contrats partenariats, prospection, ouverture du projet sur un partenariat d’écoles de ski.
- Elaboration des outils de travail marketing: dossiers et présentations des riders, des événements, débriefing des événements, études stratégiques sport marketing, étude sur la visibilité de la marque etc.

Réalisation d’une étude sur la pertinence et l’impact de la stratégie de communication auprès des consommateurs finaux.

- Suivi de la création du Livret Enfants de la Zique : outils de travail pour l'enseignement de la musique dans le milieu scolaire
Echanges avec les éditeurs et producteurs des artistes ainsi qu'avec la SACEM pour les négociations des droits d'auteur, réunion au ministère de la culture avec le comité de dorection du projet, devis pour le livret, réalisation des questionnaires de satisfaction sur l'utilisation de cet outil et entretien téléphonique avec les conseillers pédagogiques en éducation musicale.

- Travail logistique événementiel :
Organisation des sessions de travail des artistes au Chantier des Francos, gestion des plannings des intervenants, location du matériel, organisation des rencontres professionnelles.
Suivi des résidences jeunes publics


- Responsable Production sur une scène du festival : organisation des balances (répétitions) des groupes, gestion des artistes avant et après leur passage sur scène, versement des cachets artistes, gestion des hôtesses au catering,...

Projet :
Evénement sportif d’escalade de bloc sur structures artificielles mobiles montées pour l’occasion sur l’esplanade de la Commune d’Aix-les Bains, au bord du Lac du Bourget. Afin d’accueillir le temps d’un week-end, un «contest» ouvert à tous avec en soirée les finales pros suivis d’un concert sur le site et le dimanche, un challenge jeune avec découverte de l’activité.

Interlocuteurs :
Adjoint au Maire Chargé des Sports de la Mairie d'Aix Les Bains
Président du Comité Départemental Savoie Fédération Française de la Montagne et de l'Escalade
Directeur du Service des Sports de la Ville d'Aix-les-Bains
Responsable du développement du Sport et des activités de Pleine Nature de l’Agence Touristique Départementale

Démarches :
- Réalisation du dossier de présentation du projet
- Demandes de subventions,
- Budget prévisionnel,
- Présentation du projet au directeur du service des Sports de la mairie d’Aix-les-Bains,
- Recherche d'appuis auprès du Comité Départemental de la Savoie,
- Recherche d’appuis auprès de l’Agence Touristique Départementale de la Savoie, contact avec le Responsable du développement du Sport et des activités de Pleine Nature.

Saga Events : organisateurs des X-Adventures Raids Series, étapes de qualification pour The Raid World Championship. Société anciennement organisatrice des Raids Gauloises.

De 2003 à 2006 : bénévole sur les X-Adventures Raid Series en France et à l'étranger : Oregon (USA), Andorre,...
Ainsi que sur la finale The Raid France-Italie-Suisse 2005 et la finale au Québec Saguenay-Lac-Saint-jean 2006

Mai à Juin 2005 : Assistante Logistique événementiel Saga Events