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Lella SARDOU

Montbonnot

En résumé

Mes compétences :
Ecoute
Assistance utilisateurs
Assistance client
Coordination de projets
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Management
Business Analysis
Gestion des conflits

Entreprises

  • RSI - Conseil / Experte fonctionnelle

    Montbonnot 2012 - maintenant Conseil / Expertise fonctionnelle MOE sur le projet SAGESS (Système Automatisé de GEStion des droits Santé) sur des opérations :
    - de Fiabilisation de la chaîne (traitements, reprise en masse des données)
    - spécifications d’évolutions et corrections
    - de qualification d’évolutions et corrections d’anomalies
    - de prise en charge des remontées d’anomalies sur les dossiers des bénéficiaires du RSI remontées par les caisses et les organismes conventionnés des assurances maladies

    Environnement technique : Java, Shell, ORACLE V10g, HP Quality Center.
  • RSI - Chef de projet

    Montbonnot 2010 - 2011 Suivi de jalons sur l’application TAIGA (Traitement automatisé des informations de Gestion des Assurés) jusqu’à Juillet 2010.

    Pilotage de l’activité de maintenance sur le projet SAGESS (Système Automatisé de GEStion des droits Santé) sur des opérations :
    - de Fiabilisation de la chaîne (traitements, reprise en masse des données)
    - de qualification d’évolutions et corrections d’anomalies
    - de prise en charge des remontées d’anomalies sur les dossiers des bénéficiaires du RSI remontées par les caisses et les organismes conventionnés des assurances maladies

    Management d’une équipe MOE de 3 personnes (site RSI Valbonne et Paris), et, coordination de l’activité avec les équipes : MOA (site de Paris), TMA (TMA BULL prenant en charge les développements à Marseille), Qualification (site RSI de Strasbourg), Production (site RSI de Toulouse).

    Environnement technique : Java, Shell, ORACLE V10g, HP Quality Center.
  • Air France - Ingénieur d'étude et développement / Suivi de projet

    Roissy CDG 2006 - 2010 Point d’entrée DTF - Suivi Projet

    Dans le cadre d’un contrat de type DTF de suivi d’applications concernant le domaine des Référentiels Clients :

    Prise en charge de migrations techniques, d’évolutions fonctionnelles en lien direct avec l’Assistance à Maitrise d’ouvrage et, de suivi de production avec corrections d’incidents.

    Environnement technique : C++, Java, Struts AF 3.1, SUN SOLARIS, Perl, Shell, Bash, Outil de planification Maestro de taches, SQL, Persistence 9.11, Rational Clearcase ORACLE APPLICATION V 11.08, ORACLE V10g. Evolution vers Java, Hibernate.
  • EQUANT - Chef de projet

    2005 - 2005 Intervention dans le cadre de la mise en place du projet PNL (Profit & Lost) .

    L'objectif de ce système d'information était de mettre à la disposition d'EQUANT la matière nécessaire au suivi d'indicateurs et d'agrégats clés sur les couts et revenus relatifs à ses différents secteurs d'activités
    - Manager les activités et le suivi du projet
    - Encadrer une équipe de 5 jusqu'à 8 personnes dans les différentes phases de spécification, conception, développement, qualification et livraison pour mise en exploitation
    - Participer à la revue de code et aux tests de qualification
    - Projet de Business Intelligence

    Environnement technique : Génio, Oracle 9i, TOAD, PL/SQL(stored procedures),GENIO.
  • CCI Nice Côte d'Azur - Ingénieur d'étude et développement

    NICE 2001 - 2001 Dans le cadre de l’application STATSDANAOS (domaine du trésor public), forfait pour la mise en place d’évolutions.

    Environnement technique : SQL VISION, SQL Server 7, VBA For EXCEL.
  • Air France - Chef de projet

    Roissy CDG 2001 - 2005 Dans le cadre d’un contrat de tierce maintenance applicative (TMA SUPRA) des applications de facturation et de marketing (MIDT, BIDT, SMART, YIELD MANAGEMENT, ALCHIMI, AIRPRICE).

    Ce projet s’inscrit dans le cadre du processus qualité PD2 et utilise les outils qualités d’Air France (Horizon : gestion des incidents, Folio : gestion des dossiers d’études, BFR Notes : gestion des demandes).

    - Manager les activités de suivi d’exploitation, maintenance curative, technique et évolutions fonctionnelles et répartition des tâches au sein de l’équipe,
    - Définir le périmètre d’intervention dans un plan qualité projet, et les objectifs et engagements de qualité au sein de la convention de service,
    - Définir et qualifier les demandes d’évolution auprès des utilisateurs finaux,
    - Evaluer la charge des différentes demandes suivant le budget provisionné,
    - Assurer les comités de pilotage mensuels permettant le suivi régulier de l’activité menée sur le projet, mais aussi un suivi détaillé de la charge réalisée et restante à engager,
    - Etre force de proposition pour la maintenance curative dans le but d’améliorer les performances et l’exploitation,
    - Elaborer des études générales et détaillées.

    Environnement technique : C, SUN SOLARIS, ORACLE 7, PRO*C, SQL, Rational ClearcaseORACLE APPLICATION V 11.08, ORACLE V10g.
  • Air France - Ingénieur d'étude et développement

    Roissy CDG 2000 - 2001 Dans le cadre d’un contrat de tierce maintenance applicative des applications de facturation et de marketing, participation au développement d’évolutions sur les différents projets SUPRA, MACARENA, EVEREST, AIRMAX.

    Environnement technique : C, SUN SOLARIS, ORACLE 7, PRO*C, SQL.
  • Air France - Ingénieur d'étude et développement

    Roissy CDG 1999 - 2000 Conception, développement et mise en exploitation de la base des tarifs négociés pour le projet SATURNE.
    - Rédaction du guide d’exploitation pour le passage en exploitation.
    - Développement du programme de mise à jour de cette base et de services serveur/client de consultation (couches adhésion).

    Environnement technique : C/C++, SUN, SOLARIS, ORACLE 7, PRO*C, SQL, DESIGNER 2000, SERVICES ADHESIONS
  • Air France - Ingénieur d'étude et développement

    Roissy CDG 1998 - 1999 Dans le cadre d’un contrat de tierce maintenance applicative des applications de facturation et de marketing, participation au développement de petites évolutions.

    Environnement technique : C/C++, SUN, SOLARIS, ORACLE 7, PRO*C, SQL
  • Air France - Ingénieur d'étude et développement

    Roissy CDG 1997 - 1998 - Participation au développement et à la mise en place d’une application de consultation de la base de données de gestion des contrats firmes passés par AIR France.
    - Participation au développement du Produit AIRMAX destiné à optimiser la recette des réservations.

    Environnement technique : C/C++, SUN SOLARIS, ORACLE 7, PRO*C, SQL
  • SOFIREC - Ingénieur d'étude et développement

    1997 - 1997 - Développement sur un logiciel de rhabillage d’édition en provenance d’I-FACTOR.
    - Suivi de l’installation de la base de données ORACLE, création de bases.

    Environnement technique : IBM AS400 , PC , UNIX, ORACLE V7, SQL
  • DCN, Toulon - Responsable technique / Support aux utilisateurs

    1994 - 1996 - Responsable du réseau informatique du Bureau d’Etudes et préparation de la branche «Mobilité Discrétion Tenue au Combat».
    - Installation, configuration et administration des postes de travail. Installation, configuration et gestion des moyens d’impression.
    - Installation, configuration des applications (DAO/CAO, traitement de textes, calculs de structures, calculs de stabilité).
    - Assistance du personnel dans l’utilisation des outils informatiques.
    - Développement de routines Autolisp et/ou UNIX sollicitées par les utilisateurs pour des besoins précis
    - Dépannage de problèmes de type système, logiciel et matériel.
    - Gestion informatique des dossiers d’études (plans mécaniques et autres documents).
    - Mise à jour de la base de données (4D) renfermant les informations essentielles sur le projet dossiers d’études du Bureau d’ Etudes.
    - Archivage et sauvegarde informatique des dossiers d’études.


    Environnement technique : UNIX SUN/SILICON, PC, MACINTOSH.

Formations

  • Ecole Polytechnique Universitaire De Marseille (Ex : IUSPIM) EPUM GII (Marseille)

    Marseille 1994 - 1994 Diplôme d’Ingénieur en Génie Industriel et Génie Logiciel


  • Université Toulon

    La Garde 1991 - 1991 Diplôme Universitaire Technologique en Génie Electrique et Electronique

Réseau

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