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En résumé

En 29 ans d'exercice dans les métiers du recouvrement et du contentieux j'ai développé les qualités indispensables pour la réussite dans ces métiers : rigueur dans le respect des règles et des processus de gestion, ténacité dans le suivi des plans d’action et la réalisation des objectifs, sens de l’organisation, résistance au stress, capacité d’adaptation, souplesse du management de proximité, maîtrise du réseau des correspondants judiciaires et respect du client.

Sur mes derniers postes, j'ai développé les compétences professionnelles suivantes :

Pilotage des activités du Recouvrement Judiciaire,
Pilotage et animation d'un réseau d'huissiers de justice et d'avocats.
Management de proximité dans le recouvrement amiable, la gestion du surendettement et le recouvrement judiciaire.
Réalisation d'objectifs d'encaissement et de régularisation d’impayés.
Mise en place et suivi de plans d'action.
Gestion de dossiers complexes, sensibles ou à gros encours.
Réception de clients débiteurs : solutions de solde, plans de règlement révisables et reprises des procédures.
Veille juridique, réglementaire et jurisprudentielle.
Formation et accompagnement des collaborateurs dans la conduite du changement.
Représentation et défense des intérêts des créanciers en Commission de Surendettement.

J'occupe le poste de Responsable du Recouvrement Judiciaire chez INTRUM France.

Mes compétences :
Veille juridique
Formation des équipes et conduite du changement
Pilotage d'un réseau d'Huissiers et d'avocats
Management de proximité
Recouvrement judiciaire
Analyse juridique
Gestion du surendettement
Recouvrement amiable

Entreprises

  • INTRUM France - RESPONSABLE DU RECOUVREMENT JUDICIAIRE

    2019 - maintenant

  • Alliade Habitat - Groupe Action Logement - REFERENT CONTENTIEUX (Métier et SMQ)

    2016 - 2019 Développement d'améliorations du recouvrement des encours d'impayés,
    Propositions d'ajustements de règles de gestion,
    Analyses de prestations de service des correspondants huissiers de justice et avocats,
    Création d'une convention de partenariat,
    Formation de jeunes embauchés,
    Sur des loyers impayés, dernières tentatives de recouvrement amiable en BtoB avant commandements de payer et gestions des procédures judiciaires en BtoC et BtoB.

  • FRANFINANCE - Groupe Société Générale - - RESPONSABLE DE SERVICE RECOUVREMENT ET CONTENTIEUX

    1997 - 2016 A la tête d’une unité contentieuse régionale couvrant 18 Départements, j’ai assuré l’encadrement des collaborateurs gestionnaires de portefeuilles de dossiers de recouvrement amiable, de gestion du surendettement et de recouvrement judiciaire.

    A ce titre, j’ai eu la responsabilité de l’ensemble des actions de recouvrement sur les dossiers confiés (créances de crédits aux particuliers et aux entreprises ou de comptes débiteurs ) des sociétés suivantes : FRANFINANCE, SOGEFINANCEMENT, DISPONIS, GROUPAMA BANQUE, Groupe CREDIT DU NORD, LA BANQUE POSTALE FINANCEMENT, FRANFINANCE LOCATION, SOGELEASE, STARLEASE ET SOCIETE GENERALE-avec ou sans rachats).

    J’ai représenté la Direction de la société dans le cadre de ma délégation et ai engagé les sociétés dans leurs relations avec leurs clients en ayant le pouvoir de négocier et de réviser les conditions initiales des dossiers.

    Mes relations externes ont été les suivantes : les clients, les garants, les huissiers, les avocats, les notaires, les greffes, les commissaires-priseurs, les représentants des créanciers, les administrateurs judiciaires, les liquidateurs, les prescripteurs, les fournisseurs et prestataires de services et les secrétariats des commissions de surendettement.

  • FRANFINANCE - Groupe Société Générale - - ORGANISATEUR

    1996 - 1997 Missions d'organisation transversales sur l'euro, la refonte de la base tiers-clients et l'archivage.

  • FRANFINANCE -Groupe Société Générale- - RESPONSABLE DE SERVICE RECOUVREMENT ET CONTENTIEUX

    1994 - 1996 Mêmes fonctions et missions que celles du poste occupé à Lyon pendant 18 ans.
    Poste pris à 27 ans.

  • Etude d' Huissier de Justice - Clerc d'Huissier diplômé Huissier de Justice

    1990 - 1994 Réception de clients et de débiteurs, gestion de dossiers, préparation des actes, signification.

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