LERRY PATRICIA
Chef de Projet fonctionnel
Bonne communicante
Passionée par les relations humaines
Customer focused
Profil mediateur
Esprit ouvert
Ecoute active
Adaptable (publics,environnements)
Bilingue anglais
Organisée
2008 - 2012Avril 2008 à avril 2012 : General Electric (78), Imagerie Médicale, 10 000 salariés : Chef de projet Systèmes (B2B)
-Mai 2009 à Avril 2012: Support fonctionnel Systèmes d’Information logistiques (Oracle, Gels & Trax)
Première interlocutrice des utilisateurs finaux pour toute question ou problème relatif aux applications informatiques. Interface auprès des équipes informatiques.
-Novembre 08 à mai 09 : Tests et préparation au démarrage d’un logiciel de transport TMS (Transportation Management System) destiné à améliorer les activités des équipes Distribution EMEA GPRS (Global Parts & Repair Solution).
-Avril 08 à novembre 08 : Chef de projet « Cronos ».
Objectif de la mission : Gestion du changement de configuration informatique de 4 entrepôts en Central & Northen Europe, suite à l’évolution de la Supply Chain GPRS au niveau mondial.
Périmètre d’action : De la définition, gestion et exécution du planning à la mise en place des « metrics » pour le démarrage.
Résultat : Amélioration de la productivité des opérations de GPRS sans impact sur les opérations du Service
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2006 à 2008 : Delami (78), Services automobiles, 150 salariés : Chef de projet fonctionnel (B2B)
-Juin 07 à avril 08 : Chef de projet marketing pour les entités « Gestion de parc auto », « Transport automobile » & « Logistique événementielle ».
Périmètre d’action : De la participation à la réflexion stratégique et proposition sur l’optimisation des portefeuilles produits, en passant par le développement des actions marketing & communication et par le support dans la démarche commerciale des unités opérationnelles.
-Octobre 06 à juin 07 : Chef de projet Service pour des entités : « Gestion de Parc auto », « Gestion de Bases de données » & « Transport automobile ».
Projet principal : Gestion du projet « Cronocost » : Organisation du déploiement de 250 PDA (logiciels de saisie de données) dans 125 concessions d’un constructeur automobile français, afin d’optimiser les relevés de dégâts lors des retours des Véhicules Personnel en concession.
Périmètre d’action : De l’évaluation des besoins clients & work out clients à l’organisation de la formation des utilisateurs finaux.
Résultat : Amélioration de la qualité du service client, raccourcissement des délais de saisie et de traitement des données informatisées, optimisation des coûts, adhésion à l’outil PDA par les utilisateurs.
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2005 à 2006 : ADR (78), Décoration d’intérieur, 50 salariés : Responsable Marketing Opérationnel (B2C)
Mise en place de campagnes de publicité, opérations commerciales, conception des catalogues produits , gestion des relations fournisseurs, organisation de la veille concurrentielle, prise en charge des dépôts de marques, slogans, dessins et modèles (INPI).
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1999 - 2003 : ALFA LAVAL (78), Equipementier industriel, 9000 salariés : Assistante Division & Force de Vente (B2B)
Animation, coordination et assistanat d’un directeur commercial et d’une équipe de vente (7 personnes).
- Pôle commercial
Préparation des réunions, rédaction des comptes-rendus de réunions, suivi des plans d’action, organisation d’évènements commerciaux, prospection téléphonique, prises de rendez-vous clients, élaboration des devis clients et gestion des bases de données, suivi et reporting de l’activité commerciale, consolidation de tableaux de bord de pilotage, gestion du planning du Directeur et du service (22 personnes), suivi du budget du service, traduction de documents en anglais.
- Pôle marketing & communication
Gestion des actions de marketing opérationnel, participation à la coordination de la communication interne & externe.
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1996 - 1999 : SIA (78), Décoration d’intérieur, 40