Leslie BOUAOUNE

En résumé

Entreprises

• Konica Minolta - Service Delivery Manager

  Carrières-sur-Seine 2014 - maintenant Point de contact clients service comptes stratégiques ;
  - Développement du réseau de contact et détection de nouveaux projets potentiels ;
  - Pilotage des SLA au travers de comités permettant de mettre en évidence
  Les succès, et risques identifiés
  - Construction et suivi de plans d'action afin de délivrer un niveau de service
  Cible

• Konica Minolta - Consultante en solutions documentaires

  Carrières-sur-Seine 2013 - 2014 Vente de prestations d'audits en solutions documentaires
  - Génération d'un levier commercial grâce au placement de multifonctions ;
  - Cotations de projets ;
  - Réponse aux appels d'offres sur la partie « Optimized Print Services (OPS)»

• Konica Minolta - Analyste en solutions documentaires

  Carrières-sur-Seine 2011 - 2013 Inventaires des équipements sur site et collecte des informations ;
  - Cerner les habitudes d'impression des utilisateurs en impression et ;
  - détection des besoins implicites ;
  - rédaction de rapports d'audits qui consistent en une étude complète du
  Parc d'impression (étude financière, satisfaction utilisateurs, guide
  D'accompagnement au changement, préconisations à mettre en œuvre)

• Atout de Suite - Commerciale

  2010 - 2011 Prospection physique ;
  - Prospection téléphonique
  - développement d'un portefeuille de prospect ;
  - Rédaction d'un guide de traitement des objections

• Sept - Gestionnaire indemnisation passagers

  2009 - 2009 - Accueil téléphonique
  - traitement de litiges/ indemnisation passagers
  
  Apports: Contact avec la clientèle, sens de l'organisation, argumentaire téléphonique

Formations

• Ecole De Management Léonard De Vinci

  Paris 2012 - 2014 Master 2
  
  En Alternance.

Réseau

• Cyrille PLAIGNAUD

• El Hadj ZOUAI

• Emilie TORLOTING

• Jacques COULON

• Patrick BOULHOUD

• Philippe RICETTO

• Sabrina BASTOLI

• Sébastien SAILLIOT

• Thierry SAURAT

• Tony LOURENCO