Leslie LE ROY
KEY ACCOUNT MANAGER, EUROPCAR FRANCE
10 années d'expériences commerciales au sein de structures de services en B to B.
Dont, les 5 dernières années avec les responsabilités de clients stratégiques/grands comptes.
Afin d'enrichir et de consolider ma formation commerciale, j'ai suivi deux formations professionnelles complémentaires :
Argumentation – HEC - 10/2010
Techniques de vente – Cégos – 03/2007
Dans le cadre de mes différentes missions, je mets à disposition de mes clients, un fort sens de l'account management et de la gestion des projets spéciaux.
L'argumentation et la gestion des négociations font aussi partis de mes qualités que j'aime exploiter au quotidien.
Autonome dans mes missions, j'ai également plaisir à travailler en équipe avec une sensibilité de leader et de prise d'initiative.
J'ai une bonne maîtrise des outils informatiques me permettant également de travailler sur les plateformes CRM pour organiser et optimiser la relation commerciale avec mes clients.
97 contactsPortefeuille de 22 comptes pour un CA annuel de 28 millions d’€uros.
Gestion, développement et acquisition de Grands Comptes Nationaux et Internationaux.
Croissance annuelle 10%, acquisition de 2 nouveaux comptes et signature de toutes les re-négociations.
- Assurer la coordination, le suivi des projets et délivrer un service
spécifique dédié aux clients
- Analyser le marché et assurer une veille concurrentielle
- Répondre aux appels d'offres
- Assurer le suivi et le déploiement des comptes
- Animation transversale des commerciaux sur mon portefeuille clients
2006 - 2008Portefeuille 2 grands comptes (15 enseignes) pour un CA annuel de 21M€.
Gestion et développement du parc clients
Evolution du CA : 2005/2006 : + 10%, 2006/2007 : + 27 %
- Fidéliser et négocier les accords clients
- Répondre aux appels d'offres
- Gérer la relation client à 3 niveaux : Stratégique, Tactique et Opérationnelle
- Négocier avec les fournisseurs (constructeurs, aménageurs, services…)
- Management fonctionnel d’une équipe de 3 personnes
2001 - 2006Au sein de l'équipe commerciale Paris- IDF, avec un portefeuille clients de 6 millions d’€uros.
Croissance annuelle de 48%, Meilleure vendeuse 2004
- Prospection ( phoning sur fichiers suspects et prospects, terrain en porte à porte )
- Diffusion des accords cadres auprès des filiales de mon portefeuille
- Suivi clientèle, négociations et re-négociations des accords
- Coaching pendant 3 mois des nouveaux attachés commerciaux recrutés pour l’équipe de Paris IDF