Lilia DENAI

En résumé

Entreprises

• ERDF - Operateur

  2014 - 2015 Planification, gestion appels techniciens et clients
  Solde des tournées techniciens
  Collecte d'information , Enquête, Envoi de courrier

• ERDF - OPÉRATEUR CPC

  2014 - 2015

• QCNS CRUISE - Chargée de clientèle

  2013 - 2014 Gestion appels entrants et sortants
  Réalisation devis, Facturation
  Conseil client, Réservation
  Envoi de carnet de voyage

• SFR Ecall - Chargée de clientèle

  2011 - 2013 Gestion appels entrant, Gestions des contrats
  Résolution des problèmes techniques
  Résiliation, Facturation

• MECCANOCAR - Assistante Commerciale

  2008 - 2010 Gestion des commandes, Suivi des Stocks, SAV
  Intégration des commerciaux et des nouveaux clients,
  Réception et expédition de marchandise
  Gestions des litiges et des réclamations
  Prospection, Secrétariat

• CAMAIEU - Conseillère

  Roubaix 2008 - 2009 Accueil, Mise en rayon, Vente, Conseil

• GREYSTONE (Carros) - Assistante & stagiaire Import

  2006 - 2007 Secrétariat, Préparation de la marchandise avant expédition.

• FRAGOLA - Responsable boutique

  2005 - 2006 Management, Accueil, Mise en rayon, Vente, Conseil.

• MC DONALD'S - Equipière formatrice polyvalente

  2004 - 2008 Production, Encaissement, Formation, Entretien.

Formations

• CNED

  A Distance 2013 - 2014 TOEIC ANGLAIS

• Lycée Parc Imperial

  Nice 2005 - 2007 BTS COMMERCE INTERNATIONAL

• Lycée Thierry Maulnier

  Nice 2002 - 2005 Baccalauréat Science
  
  et Tertiaire option Action Communication et Commerciale