Lilian Bourras
Responsable Communication Europe
Embauché en novembre 2009 à la fin de mon stage de 6 mois, j'ai occupé le poste d'assistant du responsable Merchandising pour l'Europe jusqu'en janvier 2011, puis de responsable merchandising pour le circuit vétérinaire pour l'Europe jusqu'en décembre 2011. Je suis désormais en charge de la communication pour l'Europe.
Mon rôle est d'animer ma communauté sur les thèmes de la communication, du recrutement et de la fidélisation afin de favoriser les échanges pays-pays et central-pays. Il s'agit également de représenter l'Europe dans les projets initiés par la Communication centrale et de déployer ces mêmes projets dans mes pays.
Je suis aussi chef de projet évènementiel (3 évènements par an, 350 personnes) et chef de projet web & digital (200/300 utilisateurs uniques par mois).
Fort de ces expériences marketing en central, mes prochaines orientations professionnelles se feront en filiale ou sur le terrain afin de mieux saisir les besoins de nos clients et prescripteurs.
58 contacts2009 - 2009o Gestion des 16 filiales européennes – prise de commandes, suivi, optimisation logistique, conseil.
o Développement des produits Promotion & Merchandising – recherche des fournisseurs, rédaction cahier des charges, test.
o Gestion des nouveaux projets Web internes – définition des besoins, rédaction des cahiers des charges, gestion prestataires, suivi projets (test, optimisation, gestion des problèmes), gestion bases de données.
2008 - 2008Dans le cadre de mon année césure, j'ai effectué 11 mois chez le constructeur automobile Alfa Romeo.
HORS-MEDIA
Marketing relationnel-CRM
o Gestion des plans fichiers, suivi de la fabrication des mailings/ emailings, coordination des agences.
Trade marketing – gestion opérationnelle, agences/ équipes/ clients
o Ecole de conduite Alfa Masterdrive (1000 stagiaires, 80 dates sur 15 circuits),
o Centres d’essais Alfa Testdrive Tour (road show de 35 dates, 16 véhicules).
Merchandising – participation au développement de la gamme 2008
o Choix des produits, suivi de la création et de la fabrication.
Animation du réseau (170 points de vente)
o Développement des kits PLV, mise en place d'animations (jeux concours, mini site web).
Web – sites thématiques, sites XP & mini-site www.alfamasterdrive.com, www.experience-159.com & www.8ccompetizione.fr (code 03Hj08)
o Rédaction du cahier des charges, suivi opérationnel & gestion des contenus,
o Participation à la mise en place du nouveau site de la marque www.alfaromeo.fr.
Sponsoring – marathons de Paris & Alpes-Maritimes, Superbike
o Gestion des partenariats & inscriptions, coordination agences.
PRODUIT
Brochures produit
o Création & actualisation des supports en totale autonomie.
Lancement Alfa MiTo
o Création de la documentation produit en liaison avec le siège italien,
o Benchmarking des concurrents/ veille concurrentiel.
Mondial de l’Automobile
o Actualisation du Book hôtesses,
o Création de la documentation commerciale distribuée lors de l’évènement, o Gestion du contenu des fiches bornes digitales installées sur le stand.
2006 - 2006Dans le cadre de mon stage Découverte (2 mois), j'ai effectué les missions suivantes:
o Participation au plan marketing et à la communication sur les offres jeunes,
o Marketing opérationnel – 400 personnes contactées,
o Création des supports de communication pour les conseillers clients,
o Encadrement et briefing de 5 conseillers clients sur les offres en cours sur le marché des jeunes,
o Dans le cadre de Open Gaz de France de Montpellier, gestion opérationnelle du stand BNP Paribas.