Liliana Lucet
Concierge Privé, John Paul
Connaissance approfondie du luxe
Traitement des demandes de clients Haut de Gamme
Gestion des coûts, des délais et des priorités
Mise en place et application des procédures
Gestion et sélection des prestataires
Suivi et fidélisation de la clientèle
Trilingue Anglais / Espagnol
43 contacts- Gérer la relation client pour une clientèle haut de gamme
- Rechercher des prestataires et établir les devis logistiques
- Organiser les prestations (transports/hébergement/restauration...)
- Coordonner les prestataires
- Assurer le suivi auprès des Clients
2008 - 2008- Réception et accueil
- Administration et facturation
- Formation et encadrement des stagiaires
- Conciergerie
- Traitement des plaintes
2007 - 2007- Réception et accueil
- Gestion de la relation client
- Administration et facturation
- Gouvernante