Liliana MELLINGER

Chargée de prospection et du développement des ventes.

La société Zwick basée en Allemagne est fabricant d'une des meilleurs vanne papillon industrielle.
Une fabrication 100 % Allemande du DN 50 au DN 1800, PN 10 à PN 100, ANSI 150 à ANSI 900.
Etanchéité métal/métal classe 6 garantie en bi-directionnel sur tous types de fluide, chargé ou non, de -196°C à 815°C.
Nous sommes présents sur tous les secteurs: énergie, Chimie, Pétrochimie, gaz...
Couts de maintenance quasi nul de par sa technologie sans friction.

http://www.zwick-valves.com

Secteur : Luxe (Façonnable eyewear, Paul & Joe eyewear et RG512 eyewear).
Chargée de fonction suivants : administration des ventes export ; suivi de dossiers de clients étrangers ; assistance à la mise en place de salons étrangers ; envois de mailing ; prospection de clients étrangers ; déclaration d’échanges de biens ; déclaration COFACE ; mise en place du book et des parutions publicitaires export.

Je suis chargée d'assistance à RAC France depuis mai 2010, mes clients sont partout en Europe, et je doit les aider par téléphone quand ils sont en panne au bord de la route. J'organise des services comme dépannage, voiture de remplacement, taxi, train, etc.

Responsable de l’introduction des lubrifiants espagnols Verkol sur le nord du Chili. Les principales activités qu’accompagnait ce poste consistaient à se différencier face aux concurrents (Shell, Klüber, Total). J’étais chargée d’appliquer un plan stratégique marketing dont le but était de:
• Mettre en place le marketing mix défini et les outils associés;
• Prospection, développement et gestion de la clientèle par secteur;
• Superviser et animer l'équipe de vente (3 p.);
• Établir un reporting détaillé et régulier des activités ;
RÉSULTAT : J’ai réussi à conquérir les 5% du marché cible. (CA : 2 M €)

Développement du système ISO 9000.
RÉSULTAT : Formation de 35 collaborateurs aux normes de qualité ISO. Amélioration du site web, les visites ont augmenté de 30%.

• Développement de l’appel d'offres de maintenance attribuée à notre client. Rédaction de la stratégie commerciale et démonstration de l'accomplissement normatif ISO 9000, 14000 et 18000.
• Étude de marché du Système Qualité des partenaires de CORFO.

Rattachée au service commercial et qualité pour l’amélioration du niveau de ventes du service de Réparation et Maintien de mises en marche découpées.
RÉSULTAT : Les ventes ont augmenté en 35% sur un an. L’image de l’entreprise s’est améliorée de 40%, selon une étude effectuée auprès des clients. Certification du Système de Qualité ISO 9000 en 9 mois, par SGS.