Linda DJEBBAR

Au sein d'une équipe de 50 auditeurs mandatée par la Direction Générales du Groupe, mes missions consistent à:
- Participer à plusieurs missions d'audit financiers au sein du groupe et de ses filiales (de la réception de la lettre d'engagement à la réunion de clôture d'audit)
- Mettre à jour le processus d'audit financier
- Effectuer le suivi des recommandations relatives aux audits précédents

Au sein de l'environnement international d'EUROCOPTER (Allemagne - France - Espagne) les missions qui m'ont été allouées consistent:
- à suivre différents audits qualité (Système d'information - Outils de reporting NH 90 - Qualité formation)
- à m’assurer de la mise en place des actions correctives
- à créer un tableau de bord des actions correctives en retard et à l’actualiser chaque mois.

De plus, je participe pleinement à un projet d’entreprise qui consiste à étudier la pertinence et le rayonnement interne des procédures d’approvisionnement.

Au sein de plusieurs départements:

Hotel Operations:
Élaboration de projets (rénovation et amélioration du service client: Front Desk, Concierge, Valet, Bell Desk, VIP)
Contrôle interne du Call center
Contrôle qualité et veille informationnelle

Achat:
Contrôle et suivi des stocks
Inventaire dans les différents magasins du "resort"

Marketing/Relations Publiques:
Étude quantitative avec questionnaires
Sondages sur différents sujets (machines à sous, gains, restaurants etc.)
Accueil, Hotessariat et Animations sur l'évènementiel