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Linda OURAGHI

LEFOREST

En résumé

Etant actuellement salariée d’une PME, et ce depuis plus de 10 ans, mon ambition première
est de changer de structure d’entreprise afin d’intégrer une grande enseigne.
Actuellement manager d’une équipe de 10 personnes, j’aimerais avant tout poursuivre sur
cette voie dans laquelle les responsabilités me motivent chaque jour.
Par ailleurs, ma grande expérience en relation clients ainsi qu’en administration générale
peut également m’ouvrir les portes sur d’autres postes (en communication ou en relation clientèle
par exemple).
Mon enthousiasme et mon envie de réussir font de moi une candidate plus que jamais
déterminée. Mon sérieux, mon investissement et ma facilité d’adaptation sont mes principales
qualités.
Restant bien entendu à votre disposition pour un éventuel entretien afin de mieux nous
connaître, recevez, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleurs.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Office
Microsoft Excel

Entreprises

  • MAISON DU CHAUFFAGE - Responsable SAV/MAINTENANCE

    2011 - maintenant
  • MAISON DU CHAUFFAGE - Responsable SAV/MAINTENANCE

    2010 - 2010
  • MAISON DU CHAUFFAGE - Responsable SERVICE MAINTENANCE

    2006 - 2011
  • MAISON DU CHAUFFAGE - Assistante administrative et commerciale

    2002 - 2006 LA MAISON DU CHAUFFAGE à Dechy


    COMPETENCES (plus de détails en Annexe 1)

    * encadrement d'une équipe de 10 techniciens SAV-MAINTENANCE : planning, réunion
    mensuelle, formation
    * gestion des contrats de maintenance : enregistrement, planification
    * gestion du service clients : relationnel, qualité des prestations, litiges
    * réalisation de dossiers administratifs : devis, factures, demandes d'aides sociales
    * constitution de dossiers de prêts : banque Solfea, Domofinance
    * constitution de dossiers techniques GRDF et Gaz de France Dolce Vita : Gazpack, contrat de
    vente d'énergie (CPV), Qualigaz (certificat de conformité)
    * gestion des certificats d'économie d'énergie (CEE) ;
    * accueil téléphonique

Formations

Réseau

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