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Lionel DENIAU

Villeneuve-d'Ascq

En résumé

De par ma formation et mon expérience professionnelle, je possède de solides connaissances en ERP, réseau et outils bureautiques. J’ai ainsi pu assurer soutien et assistance à différents interlocuteurs professionnels en leur permettant de monter en compétences. La diversité des taches que j'ai occupé indique mes capacités d'adaptation et la durée des missions éclaire sur ma stabilité et ma persévérance.

Mon expérience de technicien et de conduite de projet m’a permis de développer mes capacités pédagogiques et mon goût pour la transmission des connaissances.

Je sais gérer les priorités afin d’apporter un service optimal à l’ensemble des utilisateurs mais également mettre en place et assurer le suivi des procédures qualités.

Enfin, je sais mettre à la disposition de l'entreprise mes aptitudes relationnelles et mon sens des contacts humains.

Mes compétences :
ERP Divalto, windev, windows serveur 2003, office,
Formation informatique
Gestion d'équipe
Gestion commercial gestion de stock gestion de pro
Montage son/vidéo - premiere - avid - samplitude

Entreprises

  • VARIOPOSITIF - Assistance/gestion des clients - gestion d'équipe

    Villeneuve-d'Ascq 2016 - maintenant gestion des clients - gestion d'équipe
  • PYGRAM - Relation clientèle - hotline - gestion équipe

    HAUTE GOULAINE 2012 - 2016 - Responsable relation clientèle sur l'ERP DIVALTO (gestion commerciale, compta, paie, production)
    - gestion du planning d'une équipe de 11 personnes
    - développement d'une application de gestion de planning pour l'entreprise (windev)
    - développement WINDEV sur lecteur scan
    - création de films didactiques pour le logiciel Divalto pour nos clients
  • Le faillitaire expansion - Technicien informatique

    1998 - 2012 Au sein de la centrale d’achats:
    - mise en place de toute l’infrastructure réseau de la centrale et des magasins (10 serveurs)
    - Mise en place de 2 webradios
    - Installation et déploiement d’un réseau de PLV numériques
    - déploiement de 80 netbooks auprès des adhérents et partenaires.
    - responsabilité des achats informatique ( centrale et magasins)
    - création des films vidéos et des bandes sons lors des opérations de marketing

    En direction des magasins :
    - Assistance auprès de l’ensemble des utilisateurs du réseau
    - 120 ouvertures réalisées sur toute la France
    - configuration et mise en place du matériel informatique lors de chaque ouverture
    - mise en place d’un compteur de passage
    - Formation et accompagnement des utilisateurs
    - Concevoir les méthodes, moyens et outils pédagogiques adaptés au public

    Connaissances logiciels :
    Windev, Windows serveur 2003, seven, vista, XP, 2000, Office 2007/2010, open office, photoshop, avid liquid, samplitude,sambroadcaster,
  • Sigma informatique - Formateur

    LA CHAPELLE SUR ERDRE 1995 - 1998 formateur du logiciel de gestion (ERP spécifique) auprès des centres leclerc ainsi qu'aupres des centrales régionales.

    environnement windows et unix

    Responsable des formations EDI

Formations

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