Lionel Marcouire

SSII spécialisée dans la conception, la mise en œuvre et la maintenance de solutions e-business
Principaux clients : Darty, Conforama, Hermès, Lyonnaise des Eaux-Suez, Clarins, Wonderbra...
Technologies : IBM Websphere Commerce, Magento.

MISSIONS
Diriger les projets confiés à l’unité ; Garantir la qualité du delivery et des services rendus ;
Reprendre en main la filiale sur les plans organisationnel, opérationnel, financier ;
Piloter la rentabilité ;
Définir et mettre en œuvre une politique RH ;
Restaurer la confiance du groupe à tous les niveaux ;

ACTIONS
Instauration des comités de pilotage de la production offshore ;
Direction de projets au forfait de mise en œuvre de solutions e-commerce, CRM, gestion de contenu et portails ;
Pilotage des contrats de TMA délégués en régie ; Reporting et suivi opérationnel ;
Mise en place d’une cellule de Qualification et Tests interne pour garantir la qualité du delivery ;
Mise en œuvre d’un partenariat stratégique entre la filiale et la solution e-commerce leader Magento™
Mise en place du suivi et de l’évolution des compétences internes ; Renouvellement des équipes en place ;
Identification puis responsabilisation de leaders techniques et d’un Responsable Technique ;

RÉSULTATS
Tenue des engagements budgétaires et des plannings de mise en œuvre ;
Doublement des effectifs en deux ans ;
Augmentation du Chiffre d’Affaires de 40% et du résultat d’exploitation de 140% ;
Diversification technique : premier partenaire officiel Magento™ au Maroc et en Afrique

Membre du Comité de Direction Groupe.
Conduite à terme du volet informatique de la simplification organisationnelle et financière du groupe ;
Restauration d'un niveau de sécurité informatique conforme aux exigences du métier ;
Réduction significative du budget de fonctionnement de la Direction ;
Redémarrage de la fonction de planification industrielle ;
Réorganisation de la Direction et planification stratégique à 3 ans.

Mise en oeuvre de la politique export : vente de logiciels (production process automation) et de services (maintenance, formation) à l’export (Europe, Europe de l’Est, Asie, Amérique du Sud) ;
Conduite des opérations d'installation et de mise en production sur site client.

Membre du Comité de Direction Groupe.
1.Management et organisation :
Création de l’activité de bureau d’étude au sein de la holding (40 personnes) ;
Encadrement et formation des équipes IT (passage de 1 à 15 personnes sur la période) ;
Conduite de projets informatiques et opérationnels ;
2.Business development :
Elaboration des business plan, de la politique commerciale et des supports commerciaux ;
Vente de projets et de services informatiques aux acteurs privés et publics ;
Réponse aux appels d’offre et encadrement de l’équipe commerciale ;
Négociation et mise en oeuvre de partenariats stratégiques (Spot Image, Sogreah).
Animation du réseau de clients et partenaires ;