Lionel Marcouire

Interakting, l'agence digitale nouvelle génération du groupe Business & Decision, classée par le Forrester dans le top 12 des plus grosses agences européennes, avec un positionnement conseil et technologies.

Une offre complète de services pour les grands projets de transformation en digital marketing et entreprise digitale

340 experts, une présence internationale, un modèle de delivery industriel, une organisation en centre de services, des plateformes nearshore et offshore.

www.interakting.com
www.businessdecision.com

SSII spécialisée dans la conception, la mise en œuvre et la maintenance de solutions e-business
Principaux clients : Darty, Conforama, Hermès, Lyonnaise des Eaux-Suez, Clarins, Wonderbra...
Technologies : IBM Websphere Commerce, Magento.

MISSIONS
Diriger les projets confiés à l’unité ; Garantir la qualité du delivery et des services rendus ;
Reprendre en main la filiale sur les plans organisationnel, opérationnel, financier ;
Piloter la rentabilité ;
Définir et mettre en œuvre une politique RH ;
Restaurer la confiance du groupe à tous les niveaux ;

ACTIONS
Instauration des comités de pilotage de la production offshore ;
Direction de projets au forfait de mise en œuvre de solutions e-commerce, CRM, gestion de contenu et portails ;
Pilotage des contrats de TMA délégués en régie ; Reporting et suivi opérationnel ;
Mise en place d’une cellule de Qualification et Tests interne pour garantir la qualité du delivery ;
Mise en œuvre d’un partenariat stratégique entre la filiale et la solution e-commerce leader Magento™
Mise en place du suivi et de l’évolution des compétences internes ; Renouvellement des équipes en place ;
Identification puis responsabilisation de leaders techniques et d’un Responsable Technique ;

RÉSULTATS
Tenue des engagements budgétaires et des plannings de mise en œuvre ;
Doublement des effectifs en deux ans ;
Augmentation du Chiffre d’Affaires de 40% et du résultat d’exploitation de 140% ;
Diversification technique : premier partenaire officiel Magento™ au Maroc et en Afrique

Membre du Comité de Direction Groupe.
Conduite à terme du volet informatique de la simplification organisationnelle et financière du groupe ;
Restauration d'un niveau de sécurité informatique conforme aux exigences du métier ;
Réduction significative du budget de fonctionnement de la Direction ;
Redémarrage de la fonction de planification industrielle ;
Réorganisation de la Direction et planification stratégique à 3 ans.

Mise en oeuvre de la politique export : vente de logiciels (production process automation) et de services (maintenance, formation) à l’export (Europe, Europe de l’Est, Asie, Amérique du Sud) ;
Conduite des opérations d'installation et de mise en production sur site client.

Membre du Comité de Direction Groupe.
1.Management et organisation :
Création de l’activité de bureau d’étude au sein de la holding (40 personnes) ;
Encadrement et formation des équipes IT (passage de 1 à 15 personnes sur la période) ;
Conduite de projets informatiques et opérationnels ;
2.Business development :
Elaboration des business plan, de la politique commerciale et des supports commerciaux ;
Vente de projets et de services informatiques aux acteurs privés et publics ;
Réponse aux appels d’offre et encadrement de l’équipe commerciale ;
Négociation et mise en oeuvre de partenariats stratégiques (Spot Image, Sogreah).
Animation du réseau de clients et partenaires ;