Lionel TESSIER

En charge du développement des secteurs : Santé, transport/logistique, énergie, finances, assurances chez cet intégrateur spécialisé dans les réseaux sans fil sécurisés (Wi-Fi) et solutions de Hotspot..
Génération d'un chiffre d'affaires de 560 K€ (45% du Chiffre d’Affaires de la société)
- Chasser de nouveaux clients (grands comptes, PME)
- Développer la relation clients (gestion de projet si nécessaire)
- Prospecter téléphoniquement
- Rédiger les propositions (chiffrer la charge de travail et le coût

En charge de la partie « Services » dans ce pôle d’experts en développement web JAVA JEE
Génération d'un chiffre d'affaires de 3 millions d'euros en deux ans

- Développer la délégation de personnel (courte ou longue durée, audit, expertise technique)
>> ouverture de 9 comptes (ITN, GLTRADE, CNETI, EKIS...)

- Développer l’offre en forfait (prospection, macro chiffrage, rédaction des propositions, soutenance, négociation)
>> signature de 5 forfaits (durée comprise entre 30 et 90 jours)

- Renforcer la relation avec les clients
>>5 référencements créés (OSEO, AMADEUS, SMABTP...)

- Mettre en place le processus de recrutement (suivi, entretiens, salon )
>>120 entretiens
>>15 embauches

- Développer l’offre de formation technologique
filière Open Source : Struts, Hibernate, Spring...
filière framework spécifique : Improve Foundations
>> mise en place de mailing bimestriel (300 contacts)
>> planification de 4 sessions mensuelles

contexte commercial : RENAULT, AGF, MFP Service, SMABTP, SIS, LOGICA, BULL Formation,Car Systems, MUTARIS, ALCIRE ...

Contexte technique : JAVA JEE, développement logiciel (SOA, Web 1.0, Web 2.0, client riche), Open Source, bureautique (OpenOffice, Microsoft Office, Thunderbird), Google Documents

En charge de la commercialisation de l'offre « réseaux & telecoms » pour cet intégrateur de solutions IBM
- Commercialiser l’offre « partner » de France Telecom (apporteur d'affaires)
- Conception des propositions (rédaction, chiffrage, négociation, aspects contractuels)

Contexte commercial : PME/PMI, hôpitaux

Contexte technique : VOIP/TOIP, Audiocodes, WAN, LAN, VPN, Serveurs IBM (iseries)

62,1% de signatures de contrats après entretiens
2,1% de prises de rendez-vous après une prospection téléphonique

Dans le « service client entreprises », l'usine de production ou je suis intervenu produisait des connections des sites clients à Internet ou au VPN.

Contexte technique : routeurs CISCO (MPLS, HSRP), IP v4, technologies telecoms : x-DSL / Lignes Spécialisées / RTC...


Chef de projet Intranet (2003-2005)
Centraliser et assainir le référentiel technique des sites clients par la mise en place d'un Intranet stockant les données et instaurant un processus métier complet
- Concevoir et définir le projet (périmètre, méthodologie, communication interne)
- Animation des comités de pilotage
- Constituer une équipe (recruter, former, encadrer)
- Restructurer le cycle de vie des données et des processus métiers
>> amélioration de la disponibilité de l’information de 25%
- Conduire les changements auprès des utilisateurs (formation, accompagnement…)


Chef d’équipe (2001-2003)
Encadrer une équipe de 10 personnes
- Optimiser les processus internes
>> augmentation de la productivité de 50%
- Mettre en place un suivi qualité (indicateurs, accompagnement personnalisé)
- Recrutement des collaborateurs
- Gérer les relations avec les chefs de projet et la direction technique

Responsable technique du service client chez Mangoosta (2000-2001)
En charge de l'application des directives de la direction technique dans un centre d’appel externalisé

Chef de projet / expert technique chez Fleury Michon (1999)
En charge du remplacement du parc informatique mobile du service commercial (120 PC)

Chef de projet messagerie chez CGA (1998)
En charge de l'installation de 200 clients de messagerie cc:mail

Administrateur Lotus Notes chez EDF (1997 - 1998)

Administration de 260 bases Notes (messagerie et bases documentaires)

Administrateur systèmes & réseaux chez ALCATEL TELECOM (1995 - 1997)
Gestion du parc informatique de 300 utilisateurs (installation, incidents, conseils, formations...)

installation, configuration & maintenance du progiciel de taxation téléphonique "INFOTRAFIC"