Lionel THEVENIN

Devenu interne chez Vente-Privée.com, mon travail actuel est dans la continuité de celui en tant que prestataire.

- Gestion de la plateforme Neolane. Principalement sur la partie délivrabilité (architecture, configurations DNS, réputation des IPs, gestion des quarantaines, gestion des bounces et erreurs SMTP, gestion des FeedBackLoop, gestion des whitelistes et certifications, suivi des campagnes, conseils aux autres services, création et suivi d'indicateurs, alertes..)
- Création de workflows d'envoi de campagne et statistiques.
- Administration de la plateforme Neolane.

Mon travail était principalement centrée sur la plateforme e-marketing Néolane, notamment :
- workflows de campagnes
- workflows de ciblage, segmentation
- création de groupes
- importation et exportation de données
- gestion d'un projet centré autour du module SMS de Neolane
- gestion d'un projet centré autour du module Survey de Neolane (refonte des FAQ)

2006-08 : Responsable du développement e-CRM
- Mise en place et pilotage de la plateforme Néolane.
- Définition et mise en place de la stratégie CRM et définition de la roadmap e-crm (étude base clients avec Acxiom, segmentation (PersonicX®), qualification des prospects)
- Constitution d’une base d’abonnés conséquente. Mise en place d’actions de collectes d’emails : jeux viraux, mutualisation de bases, co-registration.
Résultats : plateforme en place en 6 mois, qualification de plus de 40% des prospects.
La base de données compte près d’1 million abonnés.

2004-06 : Refonte du site internet BtoC
Création du site, mise en place de la partie transactionnelle, amélioration du référencement naturel.
Résultats : aujourd’hui, le site Web est visité par plus de 30 000 internautes/jours et génère un CA de 40 millions d’euros, soit 20% du CA global

Analyse des besoins des employés des différents services
Rédaction de cahiers des charges
Développement d'applications pour les employés afin de gagner en productivité

Développement d'applications Access (base de données + interface), d'intranets et applications web.