Lior Désirée De Merkouloff

Assurer la formation technique et de différentes procédures à l'équipe.
Réalisation de différents rapports quotidiens et mensuels.
Analyser la demande du client par téléphone ou par messagerie
Résoudre rapidement les problèmes utilisateurs à distance (par téléphone, ou par messagerie)
S'adapter à des interlocuteurs variés et utiliser indifféremment le portugais, espagnol, anglais et français
S'adapter de manière permanente à des nouvelles applications métiers en informatiques
Maîtrise de Word, Excel, Power Point, Outlook, le système d’exploitation WINDOWS XP, Vista et Internet/Intranet
Maitrise de base de données telle que GLPI