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Lisa DESWEZ

LILLE

En résumé

Mes compétences :
Animation commerciale
Animation de formations
Adaptabilité
Autonomie professionnelle
Esprit d'initiative
Gestion de la relation client
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • Spa by Hermitage Gantois***** - Spa Manager

    2016 - maintenant Gestion de l'équipe et des relations fournisseurs
    assurer la communication et commercialisation du Spa
    établir les plannings
    veiller au respect des bonnes pratiques de l'Etablissement
    gestion des commandes et stocks
    réalisation de soins Esthétiques: soins corps ( gommages et différents modelages), épilations, beauté des mains...
    accueil client, prise de rdv, encaissement, fidélisation
  • L'Onglerie - Formatrice réseau & Responsable de magasin

    2012 - 2014 Formation des nouvelles employées au métier (Résine, Gel, Nail Art...)
    Animation d'ateliers sur les techniques de vente, cours de produit, création d'un manuel opératoire...
    Redressement du CA des magasins de l'Enseigne
    Assistance des Franchisés pour les nouveaux points de vente dans le réseau
    Recherche de solutions avec les Franchisés du groupe (techniques, commerciales, marketing) afin d'améliorer la fidélisation et le panier moyen de leur clientèle.
  • L'Onglerie Studio - Gérante d'une SARL en tant que Franchisée Indépendante

    2009 - 2012 Création d'un salon (Etude de marché, Business plan, tableau amortissement...): chiffre en progression de 40k EUR annuels
    Développement commercial par le biais de partenariats B to B
    Gestion des stocks et commandes, comptabilité, fidélisation de la clientèle...
  • L'onglerie - Prothésiste Ongulaire

    2008 - 2009 Accueil client, prise de rdv, encaissement, clôtures...
    pose de faux ongles : gel, résine, nail art, beauté des mains et pieds...
  • Groupe ZEIN Oriental Spa - Spa Thérapeute

    2007 - 2008 Soins esthétiques dans leur ensemble: soins visages , épilations cire classique et cire orientale
    Soins corps : différents modelages, gommages, enveloppements
    Entretien des lieux et locaux, respect des normes d'hygiène
    Accueil client, vente, prise de rendez-vous
  • Centre Culturel Le Moulin - Professeur de piano

    2004 - 2006 - Professeur de piano : enseignement de l’instrument aux élèves de tout âge (5 à 70 ans), adaptation de cet enseignement face au public, organisation d’auditions (3 par année), membre de jury d’examens de fin d’année tous niveaux

Formations

  • Icademie

    Aix En Provence 2013 - 2015 Diplôme national de Délégué pharmaceutique
  • Ecole Schanfelaer Normand

    Lille 2006 - 2007 CAP Esthétique Cosmétique Conseillère de Vente

    Spécialisation Soins du Corps, formation UV, formation Maria Galland, Maquilleuse éphémère Franck Provost...
  • Ecole Schanfelaer Normand (Lille)

    Lille 2006 - 2007 CAP
  • Université Lille 3 Charles De Gaulle

    Villeneuve D'Ascq 2004 - 2006 DEUG médiations culturelles et médias
  • Lycée Sainte Marie

    Beaucamps Ligny 2000 - 2004 Baccalauréat Général Scientifique

Réseau

Annuaire des membres :