Loic Boniol
Capacity planner, Dell SA
Bonjour,
Actuellement chef de projet chez Dell Computer. C'est en effet la premiére société pour laquelle je travaille. J'ai appris à développer mes capacités de management et de communication au cours de ces 8 années. En effet j'ai su evoluer d'un poste de technicien à celui de chef d'équipe et de chef de projet.
Je suis aujourd'hui à la recherche de nouvelles opportunités qui me permettront de pousuivre mon développement.
Passionné de sport mecanique, je suis aussi à la recherche de contacts qui pourraient m'aiguiller afin d'évoluer dans ce milieu.
Merci.
27 contactsCharge de dimensionner les equipes hotline de l'europe du sud en fonction des previsions d'appels
En charge du calcul des previsions d'appel au sein de la hotline pour les entités dell europe du sud (7 sites)
2005 - 2006Gestion d’une équipe composée de quinze à vingt cinq personnes gérant des clients français et internationaux. Management des personnes. Suivi et analyse des différents indicateurs afin d’atteindre les objectifs demandés.
2004 - 2005Chargé du contrôle des couts des interventions pour tous les sites de l’Europe du sud. Analyse des differents indicateurs dans le but de mettre en place de nouvelles procédures. Travail en collabaration avec les autres entités européenne pour partager les savoirs faire
2002 - 2004Aide apporté aux techniciens niveau 1. En charge de remonter les problèmes techniques auprès des ingénieurs.
Validation des interventions lancées par les techniciens niveau 1 pour dépanner le client.
En charge de l’implémentation de nouvelles procédures en relation avec nos sous traitants intervenant chez les clients
1998 - 2002Support téléphonique matériel et logiciel des produits DELL
1995 - 1995Stage de fin d’étude au sein du bureau Engineering (Mise en place du nouveau planning d’entretien de l’avion EMB120).
Stage de fin d’étude : Développement d’applications de contrôle sous ACCESS à partir d’une base de donnée AS400
