Loïc Fauvellière

Depuis Décembre 2011, je suis en poste à Fiducial Informatique avec comme missions:

- Etoffer, développer et fidéliser un portefeuille clients TPE/PME sur les secteurs du Batiment, des TPE, de l'hôtellerie restauration et de la distribution.

- Détection et anticipation des besoins, particiption aux travaux d'avant-vente et suivi commercial des projets en collaboration avec les équipes techniques.

- Missions de fidélisation client (élevage) et prospection.

- Vente de solutions logiciels Fiducial et de matériel informatique/services.

Stage de fin d'étude (6 mois Avril 2011 - Novembre 2011):

Smile est une société d'experts des architectures web et des solutions open source.

Avec plus de 400 collaborateurs en France et une expertise open source reconnue dans une variété de domaines, Smile est le premier intégrateur de logiciel libre en France. Avec une devise : faire simple, utile, performant.

Missions:

- Etoffer, développer et fidéliser un portefeuille clients grands comptes auprès d'interlocuteurs de haut niveau (DSI, dirigeants, acheteurs etc.).

- Détection et anticipation des besoins, particiption aux travaux d'avant-vente et suivi commercial des projets en collaboration avec les équipes techniques.

- Etude de marché Open Source et positionnement de l'entreprise

- Missions de fidélisation client (élevage) et prospection.

- Vente de solutions Open Sources en CRM, GED, e-commerce, ERP, portail, sites web etc. et mise à disposition de collaborateurs pour de la régie et du forfait.

- Développement de l'agence de Grenoble.

Compufirst est un distributeur de matériel informatique qui s'est donné pour mission de comprendre l'impact d'un choix technologique au cœur des organisations pour répondre au plus près aux attentes exprimées par l'ensemble des TPE-PME-PMI
françaises. Grâce à de nombreux partenaires au niveau régional et national, Compufirst s'est imposé comme un acteur majeur de la vente de matériel aux PME-PMI.

Mes missions au sein de la société :

Gestion de portefeuille PME-PMI et quelques grands comptes en vente de matériel informatique, logiciels, services, conseils et mise en place d’infrastructures réseaux, détection de projet et gestion en mode projet (supérieurs à 3 mois).

Conseils avant vente.

Atteinte moyenne d’objectifs entre 85% et 120% tous les mois.

Gestion des litiges et de la logistique.

Participation aux AO.

Accueil de la clientèle au pôle service client de Lyon
Traitement des opérations courantes
Réalisation de dossiers de prêts
Vérification comptes/créances clients
Réalisation de chèques de banque

Traitement des opérations courantes (Vol, fraude CB/chèques)
Réalisation des chèques de banques
Travail en collaboration avec le service juridique et le service recouvrement de la SG