Loïc LAGAIN

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Enseignement du marketing direct et du CRM à des étudiants de 3ème cycle Marketing au sein du Campus de Bissy à Bordeaux.

Les grands axes d’intervention possibles :
- Audit et analyse de l’activité commerciale : résultats passés, cibles, messages, site internet.
- Audit et analyse des fichiers : qualité des adresses des clients et prospects(normes postales, doublons, nominativité, …) : proposition d’amélioration, de redressement postale, de dédoublonnage, d’enrichissement en nouvelles adresses.
- Construction des plans de campagnes.
- Mise en place d’outils d’analyse, création des tableaux de bord de suivi.
- Création d’offres commerciales.
- Création de plans de tests permettant de préparer l’avenir.
- Aide à la création des supports de communication : mailings, catalogues, emails – Préparation éventuelle des briefings – Contrôle de la pertinence et de la clarté des messages vis-à-vis des clients.
- Internet : préconisation d’amélioration commerciale, de recherche de fichiers, d’actions d’emailing ou de campagnes de pub.
- Aide à la mise en place d’un site internet marchand (définition du besoin, création d’une maquette, briefing, suivi de réalisation jusqu’à la mise en ligne et au référencement).
- Audit et analyse de l'outil de gestion commerciale.

Conseil en stratégie et en création d’opérations de marketing direct et de vente à distance auprès de différents types de client : de la PME‐PMI spécialisée dans le foie gras, le vin, les cosmétiques, la vente de bureaux àdes multi nationales.
Mon action : prospection et fidélisation.

Encadrement de 5 personnes.
Mon action : responsable des campagnes marketing des 3 enseignes(Bernard France et Belgique et Sundex), 
de leur mise en place et de leur suivi.
Recherche de nouvelles sources de progression du CA.

Progression constante pendant 7 ans au sein de la Direction Commerciale VPC France.
Encadrement de 8 personnes.
Juin 1991 àjanvier 1992: Chargé de clientèle Prospection en charge de la fidélisation des nouveaux clients.
Janvier 1993 à Décembre 1994: Chargé des plans de campagnes au sein de l’équipe Fidélisation (analyses des résultats et préconisations).
Janvier 1995 à février 1996: Responsable des plans de campagne, de la réactivation des anciennes clientes, du parrainage et autres actions annexes.
Mars 1996 à février 1999: Responsable de la Fidélisation (de l’analyse des résultats, à la proposition du budget jusqu’àla réalisation des messages).
Autres actions :
création d’un club des meilleures clientes, mise en place d’un système d’analyse automatique des données marketing avec le service informatique, formation de la filiale allemande au système informatique français (pour la partie commerciale), organisation de nombreuses rencontres sportives inter services.