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Lola GONCALVES

Strasbourg

En résumé

Forte d'une expérience de 16 ans dans le domaine de l'informatique chez Sun Microsystems devenu Oracle, mon rôle est d'assister les acteurs du projet, mais aussi de créer un contact privilégié avec les clients, prospects et partenaires .

J ai par ailleurs un attrait et des facilités pour la technique d'infrastructure.

Ma maitrise de plusieurs langues étrangères me permettait de travailler avec des entreprises d'import / export .

Mes principaux atouts de personnalités sont la persévérance, l'esprit d'équipe, et orientée satisfaction clients.



Mes compétences :
Commerciale
Administration Des Ventes
Animation De Formations
Marketing Et Événementiel
Support client
Aptitudes relationnelles
Oracle
Business Development
team building
management of the client and prospect database
interpersonal skills
Siebel
Sales offers management and monitoring
Project Management
Oracle HR
Oracle EBS
Oracle 11i
Microsoft Windows
Microsoft Office
Management of marketing and VIP events
Forecasting
Sarbanes-Oxley
Microsoft Word

Entreprises

  • Digora - Chargée d'affaires

    Strasbourg 2015 - maintenant

  • Oracle - Attachée commerciale

    Colombes 2006 - 2013 VEILLE TECHNIQUE ET COMMERCIALE

    - Analyse du contexte du projet et choix des personnes ressources et compétences requises pour la performance du projet
    - Gestionnaire d'offres : Elaboration de configurations complexes matériels et services pour les clients finaux et partenaires (secteur Retail Presse Media ..) ;
    - Suivi de l'actualité client. Interface client/commerciaux et partenaires
    - Compilation des prévisions commerciales (reporting/forecast)

    GESTION DE COMMANDES
    - Validation des commandes selon procédures internationales (SOX)
    - Planification des installations
    - Contrôle des mises à jour des contrats de maintenance

    RELATIONS CLIENTS ET PARTENAIRES

    - Gestion commerciale, relances et suivi des commandes
    - Mise en place de procédures internes pour améliorer le suivi des projets
    - Prise de recul lors de situations délicates et conflictuelles
    - Ecouter et désamorcer des situations de crises ; propositions de solutions

    GESTION ET SUIV DE PROJETS

    - Suivi des projets de la proposition à l'installation
    - Développement de l'après vente (besoins futurs, relationnel)
    - Force de proposition pour amélioration des procédures
    - Refonte des contrats de vente suite au rachat de Sun Microsystems ;

    ANIMATION DE FORMATIONS INTERNES

    - Animation de formations Internes suite déploiement outil interne (oracle 11i)
    - Formation de responsables techniques sur les problématiques d'implémentation de serveurs haut de gamme chez le client

    COMMUNICATION / EVENEMENTIEL

    - Organisation d'évènements régionaux pour les clients et partenaires
    - Evènements VIP régionaux et nationaux (tour de france à la voile, opéra de Paris )
    - Mise à jour de la base de données ; partenaires, clients et prospects secteur retail, presse, media
    - Realisation de plaquettes, mailing...

  • Sun Microsystems - Assistante commerciale

    Santa Clara 1997 - 2006 * Mise en place de l'ouverture de l'agence de Lille : 30 personnes ;
    * Gestions et suivi des offres commerciales (réponse AO) ;
    * Organisation d'évènements VIP ... ;
    * Gestion congés payés, agendas, prise de rendez-vous ...

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :