Compréhension du métier et des attentes des utilisateurs : immersion (interview, personas, tri de carte, analyse de données, ...), veille concurrentielle, scope fonctionnel, architecture de l’information, spécifications fonctionnelles, prototypage, tests (échantillonage, recrutement, plan de test, passation, constats et recommandations)
2007 - 2009Accompagnement de la stratégie online d’acteurs du e-business et du e-commerce : avant-vente, conception, animation, mesure du ROI, optimisation, veille concurrentielle, planification et suivi des équipes de la chaîne de production.
2007 - 2007Création et animation du site e-commerce : SEO, SMO, comparateurs, affiliation, partenariats, animation du site (contenu, newsletter, assortiment...), shooting produit, relation client, web-analytics...