LOUE-MALLARD Emilie

Gestion d'un portefeuille de 60 clients industriels en contrat.

Gestion de la relation clientèle sur un portefeuille d'une dizaine de prospects (sites industriels, centrales électriques, raffineries...) en projet de raccordement au réseau de transport de gaz naturel.

Stratégie
- Pilotage de la démarche de réflexion stratégique au sein de l'établissement : définition de la méthode, animation de la production des diagnostics par domaine, rédaction de la synthèse des diagnostics, identification des enjeux à moyen terme, contribution à la rédaction du cadrage final

Aide au pilotage pour la Direction
- Préparation des réunions du Comité de Direction

Missions transverses
- Animation de la démarche de convergence des pratiques (suite à la fusion de 2 établissements en janvier 2005)
- Assistance du chef de projet Actionnariat Salarié : animation du réseau des relais (conseil, appui logistique)

Ressources Humaines
- Mise en œuvre des projets RH : appréciation du professionnalisme, démarche d’entretiens annuels de progrès, description des emplois…
- Gestion du processus de recrutement de l’Unité : de la définition des besoins (prospective et suivi des effectifs) au recrutement du candidat
- Gestion du plan de formation de l’Unité (budget : environ 900 k€) : de la définition de la politique et du budget, à la réalisation et au bilan
- Aide au pilotage du domaine RH : suivi des indicateurs de qualité du processus et des indicateurs RH de pilotage de l’Unité (effectif, masse salariale…)
- Contribution au projet de réorganisation et filialisation de l'activité au sein de l'établissement : appui de la Direction sur les aspects RH

Aide au pilotage pour la Direction
- Préparation des réunions du Comité de Direction
- Suivi du tableau de pilotage de l'établissement

Qualité
- Contribution aux projets de certification ISO des prestations de transport de gaz et SIES (Système International d’évaluation de la Sécurité) des sites Seveso 2 (responsable des éléments formation)

Communication interne et externe
- Rédaction de la politique de communication interne et externe de l’Unité et proposition du plan d’actions associé
- Mise en œuvre des actions de communication interne et externe de l’Unité : planification, réalisation, suivi, contrôle et bilan

Management (10 personnes)
- Négociation avec la Direction des ressources nécessaires pour l’atteinte des objectifs (hommes et budget) et de l’organisation à mettre en œuvre
- Déclinaison des objectifs confiés au département, suivi, évaluation et reconnaissance des résultats
- Réalisation des entretiens d’appréciation du professionnalisme et développement du niveau de professionnalisme de l’équipe
- Dialogue social au sein du département et déclinaison des messages de la Direction
- Relations courantes avec les représentants du personnel des collaborateurs du département