Louis Charmet

Gestion de l'outil crm
- Mise à jour de la base de données
- Validation des informations
- Préparation d'éléments de reporting (contrôle de gestion, marketing et commercial)

Fonction Support
- Activité commerciale
- Fidélisation, campagnes Marketing
- Contrôle de gestion
- Gestion de contrat

Formation de commerciaux au crm

Développement et renforcement des produits de la marque sur le marché local
Elaboration du cahier des charges pour les évènements promotionnels (Cibles, Media, Calendrier)
Organisation d’actions promotionnelles destinées à promouvoir l’image de la marque

Mise en place des outils de communication liée aux actions promotionnelles
Sélection des médias, identification de la cible, diffusion (mailing, radio, presse)

Renforcement de la position des marques sur les marchés existants
Structuration de la pénétration des nouveaux marchés (Mailing, benchmark)
Définition de la nouvelle politique de prix : optimisation des marges appliquées

Rationalisation du portefeuille produits
Mise en place d’offres promotionnelles adaptée aux nouveaux marchés ciblés
Etude qualitative et quantitative des impacts des promotions mises en œuvre

Coordination d’un benchmark des services clients concurrents
Mise en place d’une classification clients destinée à personnaliser les contrats de service
Elaboration des contrats de services liés à la classification clients