PARIS
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COMPETENCES TRANSVERSALES
• Accueillir et comprendre les besoins d’un client
• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres,
• Accueillir les clients à leur arrivée, effectuer les formalités liées à leur séjour
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
• Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement
• Renseigner les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes, ...)
• Editer les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen, ...)
